这架本来已经在机场跑道滑行的飞机，还没起飞却突然停下来，机场工作人员出现在飞机旁，旅客甚至目击工作人员在搬石头。 之后机上的旅客全被要求下机，离开时，乘客更发现机轮卡在跑道坑洞内，航班因此停飞，机上旅客全被通知要在当地多留一晚。 前机师饶自强表示，「飞机可能在滑行道上遇到一些大的坑洞，或者是非常的不平，那机长可能会觉得这个不安全，跟公司申请这个不起飞。 」事情发生在28日晚间，航班表定6时30分左右启程，预计在当晚11时前抵达高雄小港机场，却因此事延迟。 专家认为，飞机应该是在滑行时就察觉异状，为了安全等因素才决定停飞，避免可能衍生更大的意外。

饶自强指出，「通常飞机不大可能在滚行加速过程中遇到窟窿会停下来，除非是刚开始起步的时候，不然在有速度情况下，我相信应该是不会突然间停下来，它也没有办法停下来，那么重。 」华航表示，10月28日CI840曼谷飞往高雄航班，是因曼谷机场跑道受损影响航机运行，加上考量高雄机场宵禁，才将航班改至隔日出发，航机经检查确认安全无虞。 公司会在航班出发前妥善照顾旅客，并安排餐饮、住宿与交通接驳。