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永丰银行新版行动银行今 (3)日出现不明转出用户存款,金管会证实,共有419名客户、427笔交易受影响,每笔约10万元,金额约4千多万元,款项全数导入台北富邦银行(下称北富银)同一帐户,北富银已暂时冻结该帐户。 永丰银行称是「新网银交易系统」程序异常,款项含手续费已全数返还,详细原因将在7日内向金管会报告厘清。 金管会证实419客户、427笔不明转出!
约4千多万元,新版App下架 根据《Yahoo新闻》报导,金管会银行局副局长王允中在例行记者会表示,金管会接近中午接到永丰银行电话通知,有客户反映新版行动银行App未登录却有资金导出,款项全数汇到同业的同一个帐户,收款银行已先暂时冻结,清查共导出427笔,每笔约10万元,影响客户419人。 王允中说,金管会最重视客户权益保障与发生原因,已要求永丰银行妥适处理,银行已主动通知客户,并以代垫款方式返还受影响资金,也将新版App下架,引导客户改用旧版App或ATM。 永丰银行须在通报后7日内提出后续清查与原因调查报告,金管会目前以银行自行查核为主,再视结果决定后续处理。
媒体询问原因是系统问题还是黑客入侵,以及是否会对永丰银行开罚时,王允中表示,整体事件仍在了解中,帐户状况与为何都汇到同一帐户也还在了解,后续会依事件轻重和发生原因处理,不一定会处罚业者。 市场传出另有2家银行也有类似情形,王允中说,目前为止仅永丰银行发生此一问题,依规定事发半小时内要通报重大偶发事件,但到下午都没有其他银行来通报。 永丰银行称新网银交易系统程序异常! 款项含手续费全数返还 永丰银行声明指出,内部发现「新网银交易系统」程序异常,造成部分帐户不明转出款项,受影响者都是新网银用户,资安部门正清查详细原因。 目前已全面将该系统暂停服务,之后即无相同情事发生,款项包含手续费等,已全数返还客户。
另根据《数字时代》报导,单笔10万元与永丰公布的一般非约定转帐限额不符,程序异常为什么会让交易绕过单笔限额、显示通过脸部验证,永丰目前没有进一步说明。