苹果( AAPL-US ) 首款折叠屏幕手机 iPhone Duo 上市后，陆续传出内屏幕破裂的案例。从中国、美国到澳洲、加拿大，均有用户反映类似问题，受损位置多集中在机身中央的折叠区域。部分用户表示，新机使用不到一天就出现裂痕，甚至有人在展开不到 20 次后，便发现屏幕沿着折痕破裂，引发外界对产品耐用性的疑虑。

根据《Tom"s Guide》与《PhoneArena》报导，社群平台 Reddit 陆续出现 iPhone Duo 屏幕损坏的照片。

一名澳洲用户表示，购入新机约 6 小时后，在一次正常展开手机的过程中听见异常声响，随后发现内屏幕沿中央折痕裂开。该用户称，事发前手机没有明显受到撞击，最后通过苹果零售门市更换新机。

其他用户也回报类似情况，包括使用不到一天便发现裂痕，以及尚未完成初始设置，屏幕就已出现显示异常的案例。

除了实际用户的损坏回报，耐用度测试也让外界开始关注 iPhone Duo 的结构设计。

尽管 iPhone Duo 标示具备 IP68 防尘防水等级，相关测试仍发现，灰尘可能从多个入口进入铰链机构。由于铰链是折叠手机反复开合的关键结构，灰尘侵入也引发外界对长期使用可靠性的疑问。

在后续的破坏性弯折测试中，手机内屏幕出现无法消除的绿色亮线，最终触摸功能也失效，受损区域同样集中在中央折叠处。

然而，极端条件下的破坏性测试不等同于一般使用情境，现有结果也无法证实灰尘侵入与屏幕破裂之间存在直接因果关系。

屏幕材质的差异，也是这次争议的另一个焦点。

测试显示，采用 Ceramic Shield 2 的外屏幕具备较好的抗刮能力，但柔性内屏幕相对脆弱，在莫氏硬度 2 级的测试下便出现刮痕，甚至可能被指甲刮伤。这类限制也存在于柔性屏幕产品，并非苹果独有。

不过，iPhone Duo 售价接近 2,000 美元，消费者对产品品质与耐用性的期待自然不低。相较之下，三星、华为及小米等厂商已累积多代折叠手机的开发经验，苹果作为较晚进入市场的业者，首款产品也因此面临更高的检验标准。

随着屏幕破裂案例在网络上流传，部分已预订手机的消费者开始考虑取消订单或延后购买，售后服务也受到关注。

前述澳洲用户虽然最终在苹果门市换得新机，但通过电话申请快速换机时，仍遇到整机金额预先授权，以及无法确定新机到货时间等问题。

对于故障原因，《PhoneArena》认为，多起相似的损坏案例可能指向铰链设计问题；《Gadget Review》则指出，目前尚无经确认的整体故障率数据，也没有证据证明 iPhone Duo 的损坏率高于其他折叠屏幕手机。

对苹果而言，除了折叠屏幕带来的轻薄设计与大尺寸显示体验，如何确保手机能够承受日常反复开合，并提供稳定可靠的使用品质，将是这款高价新机能否获得消费者信任的关键。