蘋果( AAPL-US ) 首款摺疊螢幕手機 iPhone Duo 上市後，陸續傳出內螢幕破裂的案例。從中國、美國到澳洲、加拿大，均有用戶反映類似問題，受損位置多集中在機身中央的摺疊區域。部分用戶表示，新機使用不到一天就出現裂痕，甚至有人在展開不到 20 次後，便發現螢幕沿著折痕破裂，引發外界對產品耐用性的疑慮。

根據《Tom"s Guide》與《PhoneArena》報導，社群平台 Reddit 陸續出現 iPhone Duo 螢幕損壞的照片。

一名澳洲用戶表示，購入新機約 6 小時後，在一次正常展開手機的過程中聽見異常聲響，隨後發現內螢幕沿中央折痕裂開。該用戶稱，事發前手機沒有明顯受到撞擊，最後透過蘋果零售門市更換新機。

其他用戶也回報類似情況，包括使用不到一天便發現裂痕，以及尚未完成初始設定，螢幕就已出現顯示異常的案例。

除了實際使用者的損壞回報，耐用度測試也讓外界開始關注 iPhone Duo 的結構設計。

儘管 iPhone Duo 標示具備 IP68 防塵防水等級，相關測試仍發現，灰塵可能從多個入口進入鉸鏈機構。由於鉸鏈是摺疊手機反覆開合的關鍵結構，灰塵侵入也引發外界對長期使用可靠性的疑問。

在後續的破壞性彎折測試中，手機內螢幕出現無法消除的綠色亮線，最終觸控功能也失效，受損區域同樣集中在中央摺疊處。

然而，極端條件下的破壞性測試不等同於一般使用情境，現有結果也無法證實灰塵侵入與螢幕破裂之間存在直接因果關係。

螢幕材質的差異，也是這次爭議的另一個焦點。

測試顯示，採用 Ceramic Shield 2 的外螢幕具備較好的抗刮能力，但柔性內螢幕相對脆弱，在莫氏硬度 2 級的測試下便出現刮痕，甚至可能被指甲刮傷。這類限制也存在於柔性螢幕產品，並非蘋果獨有。

不過，iPhone Duo 售價接近 2,000 美元，消費者對產品品質與耐用性的期待自然不低。相較之下，三星、華為及小米等廠商已累積多代摺疊手機的開發經驗，蘋果作為較晚進入市場的業者，首款產品也因此面臨更高的檢驗標準。

隨著螢幕破裂案例在網路上流傳，部分已預訂手機的消費者開始考慮取消訂單或延後購買，售後服務也受到關注。

前述澳洲用戶雖然最終在蘋果門市換得新機，但透過電話申請快速換機時，仍遇到整機金額預先授權，以及無法確定新機到貨時間等問題。

對於故障原因，《PhoneArena》認為，多起相似的損壞案例可能指向鉸鏈設計問題；《Gadget Review》則指出，目前尚無經確認的整體故障率數據，也沒有證據證明 iPhone Duo 的損壞率高於其他摺疊螢幕手機。

對蘋果而言，除了摺疊螢幕帶來的輕薄設計與大尺寸顯示體驗，如何確保手機能夠承受日常反覆開合，並提供穩定可靠的使用品質，將是這款高價新機能否獲得消費者信任的關鍵。