百货内长长的排队人龙，都在期待等等即将到手的捏捏乐玩具。 日本近年来掀起购买捏捏乐玩具的强烈风潮，不只儿童与学生族群，就连已经是社会人士的大人们对捏捏乐都相当热衷。 消费者说道，「想要在悠闲、放松的时间时使用。 」，也有消费者认为，「这种很能消除压力。 」而店家除了透明橱柜中摆放各种甜点造型的捏捏乐，一旁的架上还有各种盒装捏捏乐提供消费者选择。 这种捏捏乐规定必须12岁以上才能购买，不时能看见外籍游客也为这种捏捏乐着迷，一买就是一大篮子。 专家分析，捏捏乐风靡的原因是因为能给人安全感，还有疗愈、减压的作用。

日庆应大学副教授仲谷正史指出，「触感柔软、与人体皮肤相似的捏捏乐，能让用户感觉心情愉悦，一旦触感让人心情愉悦，就可能会分泌出催产素这种让人感受幸福的贺尔蒙。 」专职触感研究的庆应大学副教授仲谷正史表示，除了疗愈，现代人因为数字科技发达，沉浸刚硬的数字产品时间长，更容易引发想要触碰实体物质的需求。 不过，这种捏捏乐玩具随着产品使用的成分不同，也有玩乐安全的疑虑。 英国就曾检验出，玩具含有过量的苯；中国也有案例，是玩具会排放甲醛气体；韩国则是发现玩具中含有超量达6.6倍的邻苯二甲酸脂，也就是俗称的「塑化剂」。

SGS认证检验机构职员真锅昂认为，「现在捏捏乐玩具在海外也是广受大人小孩喜爱，是爱好者广泛的人气产品，各国的消费者机构等等应该要以报告或呼吁等形式，告知消费者适当的使用方式。 」目前东京有企业，忧心进口的捏捏乐玩具品质，将进口的中国制造捏捏乐送检后，已经确认成分通过安全检验。 而业者过去将捏捏乐消费者，限制在15岁以上，如今想要趁着耶诞节商机，扩大消费者年龄层到未满14岁，预计需要申请玩具「ST标章」外，也要在玩具包装上重新设计，拿掉容易遭儿童误吞的零件、吊饰等，避免幼童玩捏捏乐时发生安全问题。