百貨內長長的排隊人龍，都在期待等等即將到手的捏捏樂玩具。 日本近年來掀起購買捏捏樂玩具的強烈風潮，不只兒童與學生族群，就連已經是社會人士的大人們對捏捏樂都相當熱衷。 消費者說道，「想要在悠閒、放鬆的時間時使用。 」，也有消費者認為，「這種很能消除壓力。 」而店家除了透明櫥櫃中擺放各種甜點造型的捏捏樂，一旁的架上還有各種盒裝捏捏樂提供消費者選擇。 這種捏捏樂規定必須12歲以上才能購買，不時能看見外籍遊客也為這種捏捏樂著迷，一買就是一大籃子。 專家分析，捏捏樂風靡的原因是因為能給人安全感，還有療癒、減壓的作用。

日慶應大學副教授仲谷正史指出，「觸感柔軟、與人體皮膚相似的捏捏樂，能讓使用者感覺心情愉悅，一旦觸感讓人心情愉悅，就可能會分泌出催產素這種讓人感受幸福的賀爾蒙。 」專職觸感研究的慶應大學副教授仲谷正史表示，除了療癒，現代人因為數位科技發達，沉浸剛硬的數位產品時間長，更容易引發想要觸碰實體物質的需求。 不過，這種捏捏樂玩具隨著產品使用的成分不同，也有玩樂安全的疑慮。 英國就曾檢驗出，玩具含有過量的苯；中國也有案例，是玩具會排放甲醛氣體；韓國則是發現玩具中含有超量達6.6倍的鄰苯二甲酸脂，也就是俗稱的「塑化劑」。

SGS認證檢驗機構職員真鍋昂認為，「現在捏捏樂玩具在海外也是廣受大人小孩喜愛，是愛好者廣泛的人氣產品，各國的消費者機構等等應該要以報告或呼籲等形式，告知消費者適當的使用方式。 」目前東京有企業，憂心進口的捏捏樂玩具品質，將進口的中國製造捏捏樂送檢後，已經確認成分通過安全檢驗。 而業者過去將捏捏樂消費者，限制在15歲以上，如今想要趁著耶誕節商機，擴大消費者年齡層到未滿14歲，預計需要申請玩具「ST標章」外，也要在玩具包裝上重新設計，拿掉容易遭兒童誤吞的零件、吊飾等，避免幼童玩捏捏樂時發生安全問題。