网传「车库娱乐来信，旗下串流GP+重复订阅，请加入在线客服协助退订作业」？

这是诈骗

错误

科技资安

发布： 2026-10-21

更新： 2026-10-21

报告编号： 4366

查核记者： 宋思彤

责任编辑： 陈伟婷

错误

科技资安

发布： 2026-10-21

报告编号： 4366

记者： 宋思彤； 责任编辑： 陈伟婷

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近期有民众收到片商车库娱乐的「重复订阅通知信」，并要求加入LINE、并通过网银APP「转帐功能」输入验证码、完成退款手续。小心！这是诈骗，网银转帐不可能用来做任何认证，串流平台也不会要求民众进行金融操作，民众应慎防诈骗。

一、查核记者加入自称「官方客服」的LINE帐号，对方谎称订单异常，并转交给另一位「银行专员」，声称依照金管会规定，需要使用网银APP的「转帐功能」验证成功后才能退款。

实际上，这是常见的假借实名认证的诈骗手法。如果民众照做，帐户内的款项就会被导出。

二、资安专家及165反诈骗专线都强调，网络银行的转帐功能不可能用来进行「实名验证」，只要在交易过程中被要求操作网银认证，就是诈骗。

车库娱乐也澄清，绝对不会以误植订单、消费争议等理由，要求会员操作ATM或网络银行汇款，也不会要求核对个人信息。

诈骗集团寄发夹带真实购买信息的诈骗信件，并以假客服诱导民众转出帐户款项，因此为诈骗消息。

背景

近期读者回报，收到关于电影发行商「车库娱乐」的订阅通知信，内容指出因为重复订阅旗下的串流平台「GP+」方案，因此要确认订阅信息。

信件中宣称，如果发现重复购买，可以向信中的「LINE客服帐号」联系，并办理取消订阅以及退款事宜。

网传信件撷图

查核

查核点：网传说法真实性

这是诈骗手法，声称可利用网银APP进行实名认证

查核记者佯装订阅民众，实际加入自称电影发行商「车库娱乐」的LINE帐号，对方宣称，因为曾经订阅旗下串流平台「GP+」的方案，可能因此个资外泄、订单异常。如果想要取消，就必须向信用卡银行申请退款。

对方询问记者信用卡的发卡银行后，随即提供另一位「银行专员」的LINE帐号。查核记者加入后，「受理专员」就表示因为金管会规定，因此要手动来进行验证，通过后才能退款。

如果对方要求通过网银APP操作实名认证以完成退款进程，这是诈骗手法。

接着，对方随即打开视频镜头，要求查核记者打开「屏幕共享」功能，与对方共享手机画面。接着要求同步操作、打开网银APP，并在金额处输入所谓的「验证码」以完成验证。 如 果 继 续 按 照 指 示 操 作 ， 民 众 的 款 项 就 有 可 能 遭 到 转 出 。

这是换汤不换药的「实名认证诈骗」，民众应提高警觉

事实上，这是常见的「实名认证诈骗」，近期通过社群平台、信件等方式大量出现。

车库娱乐在官网中 表示 ，不会通过电话、短信或任何名义要求核对个人信息，也不会以误设分期付款、误植订单、消费争议等理由，要求会员操作ATM或网银汇款，更不会用各种联系方式宣称帐户可以升级，民众必须慎防类似诈骗。

车库娱乐表示，不会通过电话、短信或其他名义，要求核对订单信息，更不会要求操作ATM或网银汇款。（翻摄车库娱乐官网）

资安专家、台湾数字发展协会理事长刘彦伯也曾 提醒 民众，转帐功能不可能拿来实名验证。如果有所谓的客服要求操作网络银行，宣称可以进行「验证」或「签署金流」，实际上，就是要将民众的钱转出去。

165反诈骗专线则 强调 ，如果在买卖过程中要求进行「实名认证、签署条约」，极有可能就是诈骗，民众应该立刻中断交易。

诈团主动寄信给近期购买民众，容易使人误信

查核中心过去观察发现，诈团会通过网络上的话题热点（例如： 洋流小物 、 台湾大赛 、 吉伊卡哇 等），在社群平台Threads发文宣称使用「卖货便」来交易或交换商品；但这些都是假网页，最终会诱导民众加入LINE、进行所谓的实名认证。

此外，诈团除了在网络上发文、被动接受询问，也会主动寄信给近期有购买纪录的民众。实际观察发现，该封信件除了载明民众近期购买的类似商品外，更标示了订阅日期、付款金额，以及民众姓名、联系电话等隐私信息。

由于信件中的内容几乎都是真实信息，民众很容易因此误信上当。建议民众面对类似情况时，应自行搜索官方管道询问，不要直接点击信件链接，避免遭到诈骗。