網傳「車庫娛樂來信，旗下串流GP+重複訂閱，請加入線上客服協助退訂作業」？

這是詐騙

錯誤

科技資安

發佈： 2026-10-21

更新： 2026-10-21

報告編號： 4366

查核記者： 宋思彤

責任編輯： 陳偉婷

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科技資安

發佈： 2026-10-21

報告編號： 4366

記者： 宋思彤； 責任編輯： 陳偉婷

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近期有民眾收到片商車庫娛樂的「重複訂閱通知信」，並要求加入LINE、並透過網銀APP「轉帳功能」輸入驗證碼、完成退款手續。小心！這是詐騙，網銀轉帳不可能用來做任何認證，串流平台也不會要求民眾進行金融操作，民眾應慎防詐騙。

一、查核記者加入自稱「官方客服」的LINE帳號，對方謊稱訂單異常，並轉交給另一位「銀行專員」，聲稱依照金管會規定，需要使用網銀APP的「轉帳功能」驗證成功後才能退款。

實際上，這是常見的假借實名認證的詐騙手法。如果民眾照做，帳戶內的款項就會被匯出。

二、資安專家及165反詐騙專線都強調，網路銀行的轉帳功能不可能用來進行「實名驗證」，只要在交易過程中被要求操作網銀認證，就是詐騙。

車庫娛樂也澄清，絕對不會以誤植訂單、消費爭議等理由，要求會員操作ATM或網路銀行匯款，也不會要求核對個人資訊。

詐騙集團寄發夾帶真實購買資訊的詐騙信件，並以假客服誘導民眾轉出帳戶款項，因此為詐騙訊息。

背景

近期讀者回報，收到關於電影發行商「車庫娛樂」的訂閱通知信，內容指出因為重複訂閱旗下的串流平台「GP+」方案，因此要確認訂閱資訊。

信件中宣稱，如果發現重複購買，可以向信中的「LINE客服帳號」聯絡，並辦理取消訂閱以及退款事宜。

網傳信件擷圖

查核

查核點：網傳說法真實性

這是詐騙手法，聲稱可利用網銀APP進行實名認證

查核記者佯裝訂閱民眾，實際加入自稱電影發行商「車庫娛樂」的LINE帳號，對方宣稱，因為曾經訂閱旗下串流平台「GP+」的方案，可能因此個資外洩、訂單異常。如果想要取消，就必須向信用卡銀行申請退款。

對方詢問記者信用卡的發卡銀行後，隨即提供另一位「銀行專員」的LINE帳號。查核記者加入後，「受理專員」就表示因為金管會規定，因此要手動來進行驗證，通過後才能退款。

如果對方要求透過網銀APP操作實名認證以完成退款程序，這是詐騙手法。

接著，對方隨即開啟視訊鏡頭，要求查核記者開啟「螢幕共享」功能，與對方共享手機畫面。接著要求同步操作、開啟網銀APP，並在金額處輸入所謂的「驗證碼」以完成驗證。 如 果 繼 續 按 照 指 示 操 作 ， 民 眾 的 款 項 就 有 可 能 遭 到 轉 出 。

這是換湯不換藥的「實名認證詐騙」，民眾應提高警覺

事實上，這是常見的「實名認證詐騙」，近期透過社群平台、信件等方式大量出現。

車庫娛樂在官網中 表示 ，不會透過電話、簡訊或任何名義要求核對個人資訊，也不會以誤設分期付款、誤植訂單、消費爭議等理由，要求會員操作ATM或網銀匯款，更不會用各種聯絡方式宣稱帳戶可以升級，民眾必須慎防類似詐騙。

車庫娛樂表示，不會透過電話、簡訊或其他名義，要求核對訂單資訊，更不會要求操作ATM或網銀匯款。（翻攝車庫娛樂官網）

資安專家、台灣數位發展協會理事長劉彥伯也曾 提醒 民眾，轉帳功能不可能拿來實名驗證。如果有所謂的客服要求操作網路銀行，宣稱可以進行「驗證」或「簽署金流」，實際上，就是要將民眾的錢轉出去。

165反詐騙專線則 強調 ，如果在買賣過程中要求進行「實名認證、簽署條約」，極有可能就是詐騙，民眾應該立刻中斷交易。

詐團主動寄信給近期購買民眾，容易使人誤信

查核中心過去觀察發現，詐團會透過網路上的話題熱點（例如： 洋流小物 、 台灣大賽 、 吉伊卡哇 等），在社群平台Threads發文宣稱使用「賣貨便」來交易或交換商品；但這些都是假網頁，最終會誘導民眾加入LINE、進行所謂的實名認證。

此外，詐團除了在網路上發文、被動接受詢問，也會主動寄信給近期有購買紀錄的民眾。實際觀察發現，該封信件除了載明民眾近期購買的類似商品外，更標示了訂閱日期、付款金額，以及民眾姓名、聯絡電話等隱私資訊。

由於信件中的內容幾乎都是真實資訊，民眾很容易因此誤信上當。建議民眾面對類似情況時，應自行搜尋官方管道詢問，不要直接點擊信件連結，避免遭到詐騙。