中央消息

（中央社记者 吴家豪 台北21日电）通信软件LINE持续深化在线与线下集成布局，旗下LINE台湾今天宣布推出串联实体场景与数字服务的全新解决方案LINE Touch，通过近场通信（NFC）技术，消费者只要以手机轻碰设置于门市、柜位或活动现场的LINE Touch感应设备，即可快速打开官方帐号与优惠券等指定服务。

面对品牌获客成本攀升与在线流量红利趋缓，科技平台业者近年加速将触角伸向实体接触点，抢攻零售、餐饮与展演等实体场域的交互流量。

LINE台湾发布新闻稿指出，LINE Touch以NFC感应为内核技术，消费者只需以支持NFC的手机轻触LINE Touch立牌或贴纸，即可直接导向领取优惠券、集点卡、点餐或打开LINE MINI App，免去传统扫描QR Code或手动搜索帐号的繁琐流程，可降低操作门槛并提升顾客使用意愿。

LINE台湾企业解决方案事业群总经理王俞蓉表示，LINE Touch将实体场域串联至LINE生态圈，让门市、柜位或活动现场不只是一次性的接触点，而能成为服务顾客、创建关系并持续交互的新入口。LINE台湾期待通过更简单、弹性的工具，协助更多企业串联在线与线下体验，持续深化顾客关系。

在商业应用与系统弹性方面，企业用户即日起可通过LINE官方帐号管理后台购买与设置LINE Touch。餐饮业者可借此导入快速点餐与会员卡服务，零售通路能推动会员招募与促销优惠，展会主办方则可作为报到与活动交互载具。

此外，管理者能在LINE官方帐号后台依营运需求直接调整导向内容，无须重新印制或更换实体感应标签，大幅提升营运调度弹性。（编辑：翟思嘉）1151021

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