中央訊息

（中央社記者 吳家豪 台北21日電）通訊軟體LINE持續深化線上與線下整合布局，旗下LINE台灣今天宣布推出串聯實體場景與數位服務的全新解決方案LINE Touch，透過近場通訊（NFC）技術，消費者只要以手機輕碰設置於門市、櫃位或活動現場的LINE Touch感應裝置，即可快速開啟官方帳號與優惠券等指定服務。

面對品牌獲客成本攀升與線上流量紅利趨緩，科技平台業者近年加速將觸角伸向實體接觸點，搶攻零售、餐飲與展演等實體場域的互動流量。

LINE台灣發布新聞稿指出，LINE Touch以NFC感應為核心技術，消費者只需以支援NFC的手機輕觸LINE Touch立牌或貼紙，即可直接導向領取優惠券、集點卡、點餐或開啟LINE MINI App，免去傳統掃描QR Code或手動搜尋帳號的繁瑣流程，可降低操作門檻並提升顧客使用意願。

LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉表示，LINE Touch將實體場域串聯至LINE生態圈，讓門市、櫃位或活動現場不只是一次性的接觸點，而能成為服務顧客、建立關係並持續互動的新入口。LINE台灣期待透過更簡單、彈性的工具，協助更多企業串聯線上與線下體驗，持續深化顧客關係。

在商業應用與系統彈性方面，企業用戶即日起可透過LINE官方帳號管理後台購買與設定LINE Touch。餐飲業者可藉此導入快速點餐與會員卡服務，零售通路能推動會員招募與促銷優惠，展會主辦方則可作為報到與活動互動載具。

此外，管理者能在LINE官方帳號後台依營運需求直接調整導向內容，無須重新印製或更換實體感應標籤，大幅提升營運調度彈性。（編輯：翟思嘉）1151021

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