为推动县政数字转型，提升行政效率与为民服务品质，苗栗县政府16日举办「智能治理与创新服务座谈会」，由县长钟东锦与县府中阶主管面对面交流，分享施政理念与行政管理经验，并邀请《天下杂志》共同首席执行官叶云，以「变局中的双轴转型—与AI共舞、与人才同行」为题，分享企业导入人工智能（AI）及组织转型的实务经验，期盼通过公私部门经验交流，协助主管创建数字思维，进一步将科技应用于县政工作。 钟东锦表示，中阶主管是县府推动政策及落实行政工作的关键角色，除了要熟悉业务，更需要具备跨单位协调、解决问题及带领团队的能力。

随着AI技术快速发展，政府的工作方式也必须与时俱进，期盼各单位主管在既有专业基础上，主动了解新科技、善用数字工具，让行政流程更有效率，也让民众感受到更好的服务品质。 这次特别邀请叶云首席执行官分享《天下杂志》推动AI转型的经验，从「赋能、自动化、重塑」三个阶段，说明企业如何逐步导入AI，并强调AI转型不只是运用新工具，更需要从工作流程、数据集成、组织管理及人才培育等面向同步调整。 通过实际案例，让县府主管了解如何从日常业务出发，思考AI应用的可行方向，作为未来推动智能治理的参考。

座谈会并安排县府税务局进行标竿经验分享，同时颁奖表扬本年度为民服务考核特优单位，获奖单位为行政处、人事处、数字研考处、税务局、心理健康中心、铜锣地政事务所、南庄乡卫生所、狮潭乡卫生所、苗栗县警察局头份分局及苗栗县消防局第五救灾救护大队，肯定各单位持续精进服务品质及提升行政性能的努力，也期盼通过标竿学习，带动各机关相互交流、共同提升服务水准。

活动最后安排钟东锦与叶云首席执行官交流对谈，从企业组织转型经验延伸至政府行政管理，探讨新科技与人才培育如何相互配合，县府期盼借由此次座谈，让中阶主管从不同角度思考业务推动方式，并将学习成果逐步运用于行政流程改善及跨局处合作，持续提升县政服务性能，让智能科技真正成为协助公务同仁推动业务、服务民众的实用工具。