為推動縣政數位轉型，提升行政效率與為民服務品質，苗栗縣政府16日舉辦「智慧治理與創新服務座談會」，由縣長鍾東錦與縣府中階主管面對面交流，分享施政理念與行政管理經驗，並邀請《天下雜誌》共同執行長葉雲，以「變局中的雙軸轉型—與AI共舞、與人才同行」為題，分享企業導入人工智慧（AI）及組織轉型的實務經驗，期盼透過公私部門經驗交流，協助主管建立數位思維，進一步將科技應用於縣政工作。 鍾東錦表示，中階主管是縣府推動政策及落實行政工作的關鍵角色，除了要熟悉業務，更需要具備跨單位協調、解決問題及帶領團隊的能力。

隨著AI技術快速發展，政府的工作方式也必須與時俱進，期盼各單位主管在既有專業基礎上，主動瞭解新科技、善用數位工具，讓行政流程更有效率，也讓民眾感受到更好的服務品質。 這次特別邀請葉雲執行長分享《天下雜誌》推動AI轉型的經驗，從「賦能、自動化、重塑」三個階段，說明企業如何逐步導入AI，並強調AI轉型不只是運用新工具，更需要從工作流程、資料整合、組織管理及人才培育等面向同步調整。 透過實際案例，讓縣府主管瞭解如何從日常業務出發，思考AI應用的可行方向，作為未來推動智慧治理的參考。

座談會並安排縣府稅務局進行標竿經驗分享，同時頒獎表揚本年度為民服務考核特優單位，獲獎單位為行政處、人事處、數位研考處、稅務局、心理健康中心、銅鑼地政事務所、南庄鄉衛生所、獅潭鄉衛生所、苗栗縣警察局頭份分局及苗栗縣消防局第五救災救護大隊，肯定各單位持續精進服務品質及提升行政效能的努力，也期盼透過標竿學習，帶動各機關相互交流、共同提升服務水準。

活動最後安排鍾東錦與葉雲執行長交流對談，從企業組織轉型經驗延伸至政府行政管理，探討新科技與人才培育如何相互配合，縣府期盼藉由此次座談，讓中階主管從不同角度思考業務推動方式，並將學習成果逐步運用於行政流程改善及跨局處合作，持續提升縣政服務效能，讓智慧科技真正成為協助公務同仁推動業務、服務民眾的實用工具。