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日本家电大厂Panasonic(国际牌)15日宣布,旗下LX系列滚筒式洗脱烘衣机因洗剂自动投放设备有瑕疵,恐导致洗剂渗漏并引发冒烟、起火,将在日本与台湾同步启动召回,总计21款机型、64万671台,其中台湾有3款、共1万8144台。 目前日台已累计通报7起事故,所幸都没有造成人员伤亡。 国际牌洗衣机召回原因曝光! 洗剂渗漏恐让内部配线短路冒烟 根据Panasonic说明,问题出在洗衣精与柔软精的自动投放设备。 部分机型的连接处可能密封不够确实,让洗剂漏到洗衣槽外侧,一旦液体滴到机体内部配线,就可能让绝缘层逐渐劣化,进而出现局部短路、过热甚至冒烟的状况。
据日本放送协会(NHK)及朝日电视台报导,这次召回范围中,日本有18款机型、62万2527台,台湾则有3款、1万8144台。 事故方面,日本已发生6起相关异常,台湾也通报1起。 虽然目前没有人受伤,但考量内部电路仍有起火风险,Panasonic决定以预防性召回方式全面检修。 台湾列入召回名单的3款机型如下,制造期间都落在2022年9月至2025年7月,消费者可对照家中洗衣机型号确认: NA-LX126BL NA-LX128BL NA-LX128BR 国际牌洗衣机召回怎么处理?
免费到府换零件、先停用自动投放 Panasonic提醒,受影响的用户在完成检修前,应先停用洗剂自动投放功能,改用手动方式添加洗衣精或柔软精,其余功能仍可正常使用。 台湾Panasonic也表示,将免费派员到府检查并更换相关组件,消费者可拨打免付费专线0800-580-785,或上官方网站登录召修。 Panasonic品质统括中心主任中川佳子也公开致歉,对这次事件造成消费者不便表达歉意,并承诺会持续推动改善措施。