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日本家電大廠Panasonic(國際牌)15日宣布,旗下LX系列滾筒式洗脫烘衣機因洗劑自動投放裝置有瑕疵,恐導致洗劑滲漏並引發冒煙、起火,將在日本與台灣同步啟動召回,總計21款機型、64萬671台,其中台灣有3款、共1萬8144台。 目前日台已累計通報7起事故,所幸都沒有造成人員傷亡。 國際牌洗衣機召回原因曝光! 洗劑滲漏恐讓內部配線短路冒煙 根據Panasonic說明,問題出在洗衣精與柔軟精的自動投放裝置。 部分機型的連接處可能密封不夠確實,讓洗劑漏到洗衣槽外側,一旦液體滴到機體內部配線,就可能讓絕緣層逐漸劣化,進而出現局部短路、過熱甚至冒煙的狀況。
據日本放送協會(NHK)及朝日電視台報導,這次召回範圍中,日本有18款機型、62萬2527台,台灣則有3款、1萬8144台。 事故方面,日本已發生6起相關異常,台灣也通報1起。 雖然目前沒有人受傷,但考量內部電路仍有起火風險,Panasonic決定以預防性召回方式全面檢修。 台灣列入召回名單的3款機型如下,製造期間都落在2022年9月至2025年7月,消費者可對照家中洗衣機型號確認: NA-LX126BL NA-LX128BL NA-LX128BR 國際牌洗衣機召回怎麼處理?
免費到府換零件、先停用自動投放 Panasonic提醒,受影響的用戶在完成檢修前,應先停用洗劑自動投放功能,改用手動方式添加洗衣精或柔軟精,其餘功能仍可正常使用。 台灣Panasonic也表示,將免費派員到府檢查並更換相關組件,消費者可撥打免付費專線0800-580-785,或上官方網站登錄召修。 Panasonic品質統括中心主任中川佳子也公開致歉,對這次事件造成消費者不便表達歉意,並承諾會持續推動改善措施。