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搭飞机出国旅游或出差,你最在意的机上体验是什么? 过去旅客挑选航班,多半聚焦在能否优先登机、座位腿部空间是否宽敞;然而在智能型手机与网络重度依赖的时代,航程中能否顺畅连网、甚至即时追剧,已成为各家航空公司抢客的关键战场。 国际航空评鉴机构 Skytrax 就在世界航空奖中首度设立「世界最佳机上WiFi」评比,最新前十大榜单正式出炉,台湾知名国籍航空「长荣航空」也成功跻身全球前十名! 本次评选是通过 2025 年 9 月至 2026 年 8 月期间、涵盖全球超过 100 个国家旅客的满意度调查所汇整而成,旨在反映高速且稳定的机上网络对当代飞行体验的关键影响。
在本次十强名单中,由卡塔尔航空荣登全球第一,美系航空龙头达美航空与联合航空则分别名列第二与第三;台湾的长荣航空则以稳健的服务品质夺得第九名。 值得注意的是,这场万呎高空的网速大战中,低轨卫星成为扭转体验的最大功臣。 目前全球已有超过 40 家航空公司携手马斯克旗下的「星链」(Starlink),通过其逾 1.1 万颗卫星的绵密网络,实现机上串流等级的高速连网;本次入榜的前十大航空公司中,更有高达 7 家选择与星链展开合作。
旅客票选「全球机上 Wi-Fi 表现最佳」的10家航空公司完整名单 排名 航空公司 1 卡塔尔航空 (Qatar Airways) 2 达美航空 (Delta Air Lines) 3 美国联合航空 (United Airlines) 4 阿拉斯加航空 (Alaska Airlines) 5 捷蓝航空 (JetBlue Airways) 6 夏威夷航空 (Hawaiian Airlines) 7 新加坡航空 (Singapore Airlines) 8 维珍航空 (Virgin Atlantic) 9 长荣航空 (EVA Air) 10 阿联酋航空 (Emirates) TOP 10:阿联酋航空(Emirates) 中东籍豪华航空代表阿联酋航空是极早就在 A380 巨无霸客机导入星链 Wi-Fi 的业者之一,目前正按部就班推进改装进度,预计在 2027 年中前全面导入更多机队。
TOP 9:长荣航空(EVA Air) 台湾唯一进榜的长荣航空勇夺第九名! 长荣航空长年深耕机上数字服务,其机上 Wi-Fi 由松下航空电子(Panasonic Avionics)技术支持,稳定的连接表现深受跨国旅客信赖,成功在全球激烈竞争中占有一席之地。 TOP 8:维珍航空(Virgin Atlantic) 英国首家与星链展开合作的维珍航空,自 5 月起正式在航班上提供串流媒体等级的高速网络,让长途飞行不再无聊。 TOP 7:新加坡航空(Singapore Airlines) 作为亚洲航空指针的新加坡航空名列第七,预计于 2027 年起在旗下的空中巴士 A350 与 A380 双层巨巴客机上,陆续推出星链 Wi-Fi 服务。
TOP 6 夏威夷航空(Hawaiian Airlines) 夏威夷航空早在 2024 年 2 月便开创美系主流航空先河,成为首家导入星链服务的代表业者,并于同年 9 月并入阿拉斯加航空。 TOP 5:捷蓝航空(JetBlue Airways) 名列第五的捷蓝航空则走出不同路线,选择与亚马逊(Amazon)Leo 携手,预计自 2027 年起由其约 400 颗低轨卫星提供机上网络服务。 TOP 4:阿拉斯加航空(Alaska Airlines) 在与夏威夷航空合并后,阿拉斯加航空于 2025 年 8 月正式宣布引进星链合作协议,目前正加速在旗下机队普及星链 Wi-Fi。
TOP 3:美国联合航空(United Airlines) 位居第三的美联航积极以连网优势抢客,截至 9 月已有高达 560 架客机配备星链服务,未来目标更是推广至全机队,全面升级乘客连接体验。 TOP 2:达美航空(Delta Air Lines) 夺下亚军的达美航空因未导入星链,曾一度引发马斯克在社群平台 X 上公开点名批评。 不过达美首席执行官巴斯蒂安对此显得相当淡定,日前接受美媒专访时直言自己是星链粉丝、平常也开特斯拉,双方的言论交锋纯属外界炒作,并不影响达美致力打造优质机上连网的步调。
TOP 1:卡塔尔航空(Qatar Airways) 拿下榜首的卡塔尔航空,已全面在波音 777 及空中巴士 A350 机队导入星链服务,目前更持续扩展至旗下的波音 787 机队,连网速度与覆盖度皆获乘客高度肯定。 实际查找卡塔尔机上Wi-Fi使用心得,许多网友都表示,「这次用卡塔尔A380打卡传相片有点慢,LINE就没问题」、「卡塔尔航空的机上网络只需10美金即可全程使用,起初是想好好享受机上无人打扰的时光,后来想想以九个多小时来说,价格也不是太贵,因此刷卡购入。 实际测试使用IG观看story、传文本消息与图片消息都还算顺畅,个人觉得物超所值」、「即便电影没得看,还可以使用速度飞快的WIFI,手机视频绝对没问题」。
数据源:《Skytrax》 责任编辑/林俐