拿出已缴款的罚单，民众越想越不甘心。 70多岁的虞先生6月到高雄阮综合医院看诊，回家后发现医院疑似多给药，便到医院反映此事，却跟药师起口角。 当事人虞先生表示，「 发现误会我说抱歉、我弄错了，就去挂号柜台跟他讲，事情是这样，后来又保全公司过来说，你们在吵什么，我就讲给他听，他说你还要再去跟药剂师道歉，我一道歉就出问题了，我一去道歉，他们两个药师就很凶。 」虞先生表示他在保全陪同下回药局道歉，药师仍言语责备，他才情绪激动地说你发神经了，但隔天有托院方再次致歉。 不料7月却收到卫生局罚单，被认定违反《医疗法》的公然侮辱，以致妨碍医疗业务运行，遭裁处3万罚锾。

虞先生家属指出，「这个案可以成立，那以后每一次，你只要病人跟任何一个人，跟柜台也好跟哪讲一句话，不高兴的话，它就可以给你判了。 」一句话罚3万，让虞先生跟家属认为处罚过重，但提出诉愿后却被卫生局驳回。 对此，民众看法不一。 高雄市民郭先生提及，「来医院，情绪要自己控制好。 」高雄市民梁先生说道，「罚太高了，应该医院要通融一下啦，医院就是要救人的嘛。 」针对冲突，院方表示面对医疗暴力，有通报卫生主管机关的义务并尊重裁决。 卫生局则解释，双方口角导致药师需分神应对，已干扰现场作业及秩序。

高雄市卫生局医政事务科科长颜丽霜表示，「依医院通报及相关事证，当事人经药师说明后仍持续争执，并于警卫陪同下再次返回药局指责药师，过程历时近10分钟，另有药师介入协调。 」卫生局强调保障民众申诉权益，不代表容许妨碍医疗业务，此案已进入诉愿进程，会尊重法定救济权利，并坚守依法行政及医疗暴力零容忍立场。