拿出已繳款的罰單，民眾越想越不甘心。 70多歲的虞先生6月到高雄阮綜合醫院看診，回家後發現醫院疑似多給藥，便到醫院反映此事，卻跟藥師起口角。 當事人虞先生表示，「 發現誤會我說抱歉、我弄錯了，就去掛號櫃台跟他講，事情是這樣，後來又保全公司過來說，你們在吵什麼，我就講給他聽，他說你還要再去跟藥劑師道歉，我一道歉就出問題了，我一去道歉，他們兩個藥師就很兇。 」虞先生表示他在保全陪同下回藥局道歉，藥師仍言語責備，他才情緒激動地說你發神經了，但隔天有託院方再次致歉。 不料7月卻收到衛生局罰單，被認定違反《醫療法》的公然侮辱，以致妨礙醫療業務執行，遭裁處3萬罰鍰。

虞先生家屬指出，「這個案可以成立，那以後每一次，你只要病人跟任何一個人，跟櫃台也好跟哪講一句話，不高興的話，它就可以給你判了。 」一句話罰3萬，讓虞先生跟家屬認為處罰過重，但提出訴願後卻被衛生局駁回。 對此，民眾看法不一。 高雄市民郭先生提及，「來醫院，情緒要自己控制好。 」高雄市民梁先生說道，「罰太高了，應該醫院要通融一下啦，醫院就是要救人的嘛。 」針對衝突，院方表示面對醫療暴力，有通報衛生主管機關的義務並尊重裁決。 衛生局則解釋，雙方口角導致藥師需分神應對，已干擾現場作業及秩序。

高雄市衛生局醫政事務科科長顏麗霜表示，「依醫院通報及相關事證，當事人經藥師說明後仍持續爭執，並於警衛陪同下再次返回藥局指責藥師，過程歷時近10分鐘，另有藥師介入協調。 」衛生局強調保障民眾申訴權益，不代表容許妨礙醫療業務，此案已進入訴願程序，會尊重法定救濟權利，並堅守依法行政及醫療暴力零容忍立場。