浓烟密布直窜天际，恶火不断从2楼窗户猛烈窜出，消防人员急布水线，朝屋内射水柱，同时动用破坏器材锯开一楼铁门，3日晚间这场突如其来的恶火，伴随燃烧声和求救声，左邻右舍赶紧报案。 附近住户表示，「我在房间里面，听到砰砰砰，我以为在搬东西，后来觉得不对劲，越来越大、越来越大，我们下来就开始，他们在这边喊救命。 」这间经营50多年的老字号建材行，一家三代6口同住，火势来得又急又猛，52岁游姓屋主惊险脱困后，只能焦急望向火场，心系还在屋内的家人，他回想事发经过，表示起火点可能就在1楼。 屋主表示，「应该是1楼，因为那时候在2楼，都有听到声音砰砰砰，就是只有烟上来。

」浓烟瞬间往上窜升，阻断了逃生去路，当时屋主的妻子与一对儿女，受困在3楼房间，眼看火势蔓延，焦急的妻子曾打电话向外界求援。 员山国中校长傅伟表示，「听导师转述是说，妈妈打电话给他说知道一楼起火了，他们在三楼角落等待救援。 」遗憾的是母子3人与屋主82岁的父亲，最终不幸命丧火窟，但消防人员仍抢在黄金时间，把受困2楼的75岁的母亲，惊险地从隔壁建筑接驳救下，让目击民众印象深刻。 隔壁邻居描述，「浓烟很大喔，就跟消防队，消防队超厉害的，就把她直接从这边送到这边，这边又把她送到这边。 」火调科长林富兴说明，「火流是从1楼延烧到2楼，再延烧到3楼，烟跟热延烧影响到3楼，起火处会是在1楼，不过位置在哪里，我们还在继续做勘查跟比对。

」历经整夜灌救，隔天白天重回现场，整栋透天厝已经烧得一片焦黑，这场大火带走一家4口性命，究竟1楼为何突然起火，详细的原因还有待火调人员进一步鉴识及调查。