60多岁的陈女士曾经独自照顾失智母亲10多年，因长期上下楼梯亲自抱扶照顾母亲，导致她身体严重酸痛且失眠，后来在医师与家照专员陪伴下，她逐步导入居家与喘息服务资源，才终于体会到「照顾不是非我不可」。 照顾者陈美金表示，「很担心，就觉得别人有办法像我这样照顾吗？ 可能没办法吧。 我会觉得我照顾得面面俱到这样，要是离了我的这个照顾，可能母亲就一塌糊涂。 」其实类似陈女士的家庭有不少，根据卫福部家庭照顾者关怀专线统计，首次来电、且符合高负荷家庭照顾者初筛指针的照顾者中，「没有照顾替手」占2成4，主要原因包括照顾者的观念及文化认知，例如交给别人照顾就是不孝、只有我照顾最好、及家人不同意找外人照顾等。

因此卫福部呼吁民众多利用「长照3.0」家照共融据点，不必把照顾责任都扛自己身上。 卫福部次长吕建德回应，「家庭照顾者要勇于来求救，也要来寻找适当的替手，那我们的长照3.0这里面，其实提供很多这样的一个服务。 」中华民国家庭照顾者关怀总会理事长陈维萍指出，「不是叫你卸责、放弃责任，而是说我们通过很完整的照顾安排，然后你可以让家人一起看得到。 」卫福部强调，目前全国22县市共有191处家照共融据点，主要服务对象为不分身障类别的家庭照顾者，通过家照专员的协助，可整理被照顾者的作息与生活习惯、讨论家庭分工、盘点可用资源等，让其他人可逐步接手，照顾者才能安心喘息、保有自己的生活，避免家属孤立无援或身心压力过大而发生长照悲歌。

而根据统计，到今（2026）年7月为止，全国长照居服员人数为10万4000多人。