金融服务业最宝贵的资产是人，如何以创新机制吸引日益稀缺的人才，各机构需构思策略解方并集结资源有效运行。 在少子化的背景下，台湾各产业普遍面临找寻人才不易的问题，金融服务业也不例外。 新进金融从业人员的最大来源是大专社会组相关科系毕业生，但此来源除受到就学人口减少的冲击外，更面临自然工程相关科系毕业后更高薪的挑战。 因此，金融业必须要有更积极的作法，在揽才、育才及留才上，通过创新制度的设计与运行，让机构具备足够的人才，以迎接全球AI需求带动台湾产业成长与国际化的机会。

根据教育部分类统计，近10年社会人文科系（社会科学加人文并含商管与法律）的每年毕业人数呈现下滑趋势，从2015年的47.55万人减少至2025年的32.82万人，共减少30.97%。 此下滑趋势除就学人口的减少外，另一个重要原因是学生科系选择的改变。 例如，在2015至2020年间，社会人文毕业人数减少11.77%，而自然工程科系（自然科学加工程与科技）的毕业人数亦减少10.27%，两者减幅差异不大；然而，在2020至2025年间，前者减少21.05%，但后者只减4.01%，这隐含更多比率的学生选择自然工程相关科系。

举例而言，在所有女性毕业生中，2015年有12.09%来自于自然工程科系，而2025年提高至17.10%；同期间，女性毕业于社会人文科系的占比，则从51.24%下降至46.71%；另一方面，男性毕业于自然工程科系的占比，则从47.72%提高至50.94%。 简单来说，目前不到一半的女性选择就读社会人文科系，而超过一半的男性选择就读自然工程科系。 除个人特质与兴趣外，毕业后的就业薪资也会影响学生的科系选择。 为了解大专毕业生的就业流向与薪资分布，劳动部采用全国劳退提缴工资数据（劳工之经常性月薪，不包括红利、奖金、津贴及非薪资报酬等），再结合教育部提供的历年大专生毕业数据，每年追踪过去5年毕业生的职场表现。

例如，在2016年的统计中，于2011至2015年毕业的大专学历劳工共有83.92万人，而其平均月薪为3.47万元。 在社会人文相关科系中，共有法律、教育、社会与行为科学以及商业与管理学门的毕业生，于2016年的平均月薪高于合计平均3.47万元；而在2021年，尚有法律与教育学门高于合计平均3.82万元；然而，至2026年，只剩法律学门高于合计平均4.79万元，而目前高于此合计平均值大多为自然工程相关科系。 因此，在过去10年间，社会人文科系的毕业生，其就业薪资普遍低于自然工程科系的毕业生，且两者差距有扩大的趋势。 从此角度观察，薪资差异可能是社会人文学生减少的重要原因。

不过，若从行业别的角度来看，毕业后投入金融及保险业仍有相当的吸引力。 在2016年统计中，近5年毕业生从事金融及保险业是最高薪的行业，其平均月薪是4.18万元，与第二名电力及燃气供应业（4.15万）的差异不大；而在2021年，金融及保险业仍为最高薪的行业，且其平均4.67万元已显著高于当时第二名出版影音与资通信业的4.23万元。 至2026年，因制造业与资通信业的平均薪资上升速度更快，金融及保险业变成第三高薪的行业，而其平均月薪5.38万元仍明显高于合计平均的4.79万元。 换言之，从薪资角度来看，在过去的15年间，金融业对于刚毕业的大专生而言，前10年具有绝对的吸引力，而近5年仍具有相当的吸引力。

从各学门毕业生流向金融及保险业的统计中，更可清楚看出过去15年间，金融业对于大专生的吸引力变化。 在2011至2015年的毕业生中，有4.84%的比例于2016年从事金融及保险业。 接着，在2021与2026年统计中，前5年毕业生流向金融及保险业的比例分别上升至4.86%与5.43%的水准。 因此，对于刚出社会的职场新鲜人而言，从事金融业是不少人的选择。 特别在社会人文领域，选择金融业的比例更高。 于2026年统计中，商业与管理学门近5年毕业生有16.8%选择金融及保险业。 另外，社会与行为科学以及法律学门毕业生也有相当高的比例流向金融及保险业。

值得注意的是，在数学及统计学门以及信息通信科技学门中，近年来也有不少比例的毕业生选择从事金融服务业的工作。 这代表金融职涯的多元需求，亦能吸引到数学、精算、统计及信息等相关领域的人才投入金融业。 整体而言，虽然近10年社会人文相关科系的毕业生减少，但金融服务业在薪资上仍然提供相当的诱因，吸引高比例的毕业生投入。 此外，由于金融科技发展以及资安的需求，也吸引不少具备数统与信息背景的毕业生投入金融业。 另一方面，因AI应用工具的快速发展，社会人文科系的学生也具备相当的能力，能够进行更多金融科技的落地应用。

举例而言，台湾金融研训院于7月20日举办亚资新星竞赛以及金融人才媒合与职涯探索日，在竞赛中就有一些队伍应用AI工具，于短时间内置构出网页版的高资产管理服务平台，而其队伍组成大部分是社会人文科系的学生。 另外，在金融人才的媒合活动上，金融研训院携手16家金融机构（元大银、中信银、玉山银、台中银、台新银、永丰银、合库银、兆丰银、安泰银、花旗银、星展银、第一银、国泰世华、华南银、汇丰银、彰化银），搭配AI适性测评工具，与现场几百位大学生进行职涯探索与机构交互。

金融研训院作为金融人才培育的重要机构，除提供全方位的在职训练与进修课程，近年来更深入大专院校，以业界的实务师资与学校的学术训练进行互补合作，并携手各金融机构举办职涯探索与媒合活动，期待为国内金融人才短缺提供创新的解决方案。 通过更深更广的课程接触，从学校端扩增金融人才库，让各校学生与金融机构产生最适媒合，是上述系列活动的最主要目的，也是金融研训院的重要使命。 ＊作者为台湾金融研训院院长，本文选自199期台湾银行家杂志，授权转载。