金融服務業最寶貴的資產是人，如何以創新機制吸引日益稀缺的人才，各機構需構思策略解方並集結資源有效執行。 在少子化的背景下，台灣各產業普遍面臨找尋人才不易的問題，金融服務業也不例外。 新進金融從業人員的最大來源是大專社會組相關科系畢業生，但此來源除受到就學人口減少的衝擊外，更面臨自然工程相關科系畢業後更高薪的挑戰。 因此，金融業必須要有更積極的作法，在攬才、育才及留才上，透過創新制度的設計與執行，讓機構具備足夠的人才，以迎接全球AI需求帶動台灣產業成長與國際化的機會。

根據教育部分類統計，近10年社會人文科系（社會科學加人文並含商管與法律）的每年畢業人數呈現下滑趨勢，從2015年的47.55萬人減少至2025年的32.82萬人，共減少30.97%。 此下滑趨勢除就學人口的減少外，另一個重要原因是學生科系選擇的改變。 例如，在2015至2020年間，社會人文畢業人數減少11.77%，而自然工程科系（自然科學加工程與科技）的畢業人數亦減少10.27%，兩者減幅差異不大；然而，在2020至2025年間，前者減少21.05%，但後者只減4.01%，這隱含更多比率的學生選擇自然工程相關科系。

舉例而言，在所有女性畢業生中，2015年有12.09%來自於自然工程科系，而2025年提高至17.10%；同期間，女性畢業於社會人文科系的占比，則從51.24%下降至46.71%；另一方面，男性畢業於自然工程科系的占比，則從47.72%提高至50.94%。 簡單來說，目前不到一半的女性選擇就讀社會人文科系，而超過一半的男性選擇就讀自然工程科系。 除個人特質與興趣外，畢業後的就業薪資也會影響學生的科系選擇。 為了解大專畢業生的就業流向與薪資分布，勞動部採用全國勞退提繳工資資料（勞工之經常性月薪，不包括紅利、獎金、津貼及非薪資報酬等），再結合教育部提供的歷年大專生畢業資料，每年追蹤過去5年畢業生的職場表現。

例如，在2016年的統計中，於2011至2015年畢業的大專學歷勞工共有83.92萬人，而其平均月薪為3.47萬元。 在社會人文相關科系中，共有法律、教育、社會與行為科學以及商業與管理學門的畢業生，於2016年的平均月薪高於合計平均3.47萬元；而在2021年，尚有法律與教育學門高於合計平均3.82萬元；然而，至2026年，只剩法律學門高於合計平均4.79萬元，而目前高於此合計平均值大多為自然工程相關科系。 因此，在過去10年間，社會人文科系的畢業生，其就業薪資普遍低於自然工程科系的畢業生，且兩者差距有擴大的趨勢。 從此角度觀察，薪資差異可能是社會人文學生減少的重要原因。

不過，若從行業別的角度來看，畢業後投入金融及保險業仍有相當的吸引力。 在2016年統計中，近5年畢業生從事金融及保險業是最高薪的行業，其平均月薪是4.18萬元，與第二名電力及燃氣供應業（4.15萬）的差異不大；而在2021年，金融及保險業仍為最高薪的行業，且其平均4.67萬元已顯著高於當時第二名出版影音與資通訊業的4.23萬元。 至2026年，因製造業與資通訊業的平均薪資上升速度更快，金融及保險業變成第三高薪的行業，而其平均月薪5.38萬元仍明顯高於合計平均的4.79萬元。 換言之，從薪資角度來看，在過去的15年間，金融業對於剛畢業的大專生而言，前10年具有絕對的吸引力，而近5年仍具有相當的吸引力。

從各學門畢業生流向金融及保險業的統計中，更可清楚看出過去15年間，金融業對於大專生的吸引力變化。 在2011至2015年的畢業生中，有4.84%的比例於2016年從事金融及保險業。 接著，在2021與2026年統計中，前5年畢業生流向金融及保險業的比例分別上升至4.86%與5.43%的水準。 因此，對於剛出社會的職場新鮮人而言，從事金融業是不少人的選擇。 特別在社會人文領域，選擇金融業的比例更高。 於2026年統計中，商業與管理學門近5年畢業生有16.8%選擇金融及保險業。 另外，社會與行為科學以及法律學門畢業生也有相當高的比例流向金融及保險業。

值得注意的是，在數學及統計學門以及資訊通訊科技學門中，近年來也有不少比例的畢業生選擇從事金融服務業的工作。 這代表金融職涯的多元需求，亦能吸引到數學、精算、統計及資訊等相關領域的人才投入金融業。 整體而言，雖然近10年社會人文相關科系的畢業生減少，但金融服務業在薪資上仍然提供相當的誘因，吸引高比例的畢業生投入。 此外，由於金融科技發展以及資安的需求，也吸引不少具備數統與資訊背景的畢業生投入金融業。 另一方面，因AI應用工具的快速發展，社會人文科系的學生也具備相當的能力，能夠進行更多金融科技的落地應用。

舉例而言，台灣金融研訓院於7月20日舉辦亞資新星競賽以及金融人才媒合與職涯探索日，在競賽中就有一些隊伍應用AI工具，於短時間內建構出網頁版的高資產管理服務平台，而其隊伍組成大部分是社會人文科系的學生。 另外，在金融人才的媒合活動上，金融研訓院攜手16家金融機構（元大銀、中信銀、玉山銀、台中銀、台新銀、永豐銀、合庫銀、兆豐銀、安泰銀、花旗銀、星展銀、第一銀、國泰世華、華南銀、匯豐銀、彰化銀），搭配AI適性測評工具，與現場幾百位大學生進行職涯探索與機構互動。

金融研訓院作為金融人才培育的重要機構，除提供全方位的在職訓練與進修課程，近年來更深入大專院校，以業界的實務師資與學校的學術訓練進行互補合作，並攜手各金融機構舉辦職涯探索與媒合活動，期待為國內金融人才短缺提供創新的解決方案。 透過更深更廣的課程接觸，從學校端擴增金融人才庫，讓各校學生與金融機構產生最適媒合，是上述系列活動的最主要目的，也是金融研訓院的重要使命。 ＊作者為台灣金融研訓院院長，本文選自199期台灣銀行家雜誌，授權轉載。