株式会社YORISOI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：竹原甲斐斗）は、2026年10月に同社へ問い合わせた人材紹介会社21社の集客課題を集計しました。

回答企業の中央値は、月間集客予算140万円、面談着座単価2.5万円、面談着座から内定承諾までの決定率約12％でした。回答社数は指標によって異なります。

■ 調査の背景：有料職業紹介事業所は5年間で22.2％増加

厚生労働省「民営職業紹介事業所数の推移」によると、全国の有料職業紹介事業所数は、2020年度の26,793事業所から、2025年度には32,751事業所へ増加しました。5年間で5,958事業所、約22.2％の増加となります。

また、2024年度の31,486事業所と比較すると、直近1年間でも1,265事業所、約4.0％増加しています。

事業所数が増えるなか、YORISOIは、求職者との接点を継続的に確保し、面談から内定承諾まで支援する体制が重要だと考えています。

実際にYORISOIへの相談でも、集客コストに加え、少人数での応募者対応や決定率に関する悩みが聞かれました。そこで、問い合わせ企業21社の予算・単価・決定率と、商談で聞かれた課題を整理しました。

※事業所単位の数値であり、企業数や新規参入企業数を示すものではありません。増加数・増加率は公表値をもとにYORISOIが算出しています。

出典：厚生労働省「民営職業紹介事業所数の推移」

■ 調査結果：集客予算だけでなく、面談から決定までの運用にも課題

調査項目

集計結果

回答範囲

回答社数

月間の集客予算

中央値140万円

30万〜1,800万円

17社

面談着座単価

中央値2.5万円

1.4万〜約4万円

14社

決定率

中央値約12％

0〜25％

14社

送客サービスを利用している会社

約半数（21社中10社）

中10社）―

21社

※面談着座とは、求職者が実際に面談へ参加することです。決定率は、面談着座から内定承諾に至った割合を指します。 ※YORISOIへの問い合わせ企業を対象とした自己申告の集計です。人材紹介業界全体の平均を示すものではありません。各指標の回答企業が異なるため、中央値同士を組み合わせて成約単価などを算出することはできません。

■商談で聞かれた主な悩み

18社の相談内容から、次のような課題が聞かれました。

面談着座単価・集客コストが高い

「月100万円で面談30〜40件、決定は1〜2人」など、支出に対して決定につながりにくいという声がありました。

決定率が上がらない

「12％を15〜20％にしたい」など、面談後の求人提案や内定承諾までの支援を改善したいという相談がありました。

少人数では応募者対応まで手が回らない

CA（キャリアアドバイザー）が1〜3名の体制で、求職者支援と応募者対応を両立する難しさが挙げられました。

求職者の転職時期が先で、売上につながるまでが長い

SNS経由で接点を持った求職者について、転職まで継続的な対応が必要だという声がありました。

※上記は商談で聞かれた相談内容です。各項目の回答社数や順位を示すものではなく、SNS経由の求職者全般に当てはまる結果でもありません。

■ YORISOIの見解：転職時期とキャリアの希望を理解することが重要

YORISOIは、集客の改善には、求職者との接点を増やすことと、その後の支援を一緒に考える必要があると捉えています。

特に、今まさに転職を検討している求職者と早く接点を持ち、転職理由や希望時期を確認することが重要です。そのうえで、本人の経験や希望に合う職種を一緒に考えます。専門性を身につけられる仕事や、将来的な年収向上を目指せる選択肢についても、仕事内容や必要な経験を具体的に伝えることが求められます。

一方、転職時期が先の求職者には、本人の予定に合わせて情報提供を続ける対応が必要です。

今回の相談内容から、YORISOIは、集客方法・転職意向・CAの対応体制を合わせて設計することが、決定につながる運用を考えるうえで重要だと考えています。

※以上は調査結果を踏まえたYORISOIの見解です。特定の集客方法や対応による決定率の改善効果を検証したものではありません。

■ 代表取締役 竹原甲斐斗 コメント

「人材紹介会社の皆さまとお話しする中で、『広告費をかけても決定につながらない』という声を何度も伺ってきました。

若手求職者の獲得競争が続くなか、大切なのは、今まさに転職を考えている方と早く出会い、その方に合うキャリアを一緒に考えることです。

私たちは、チームが広告代理店で培ってきた集客の知見を活かし、集客方法と現場の対応体制を整える支援に取り組みます。立ち上げ期の人材紹介会社が、少人数でも求職者支援に向き合える仕組みづくりを支えてまいります。」

■ 調査概要

対象：YORISOIに問い合わせた人材紹介会社21社

期間：2026年10月(21/37お打ち合わせから）

方法：商談前のヒアリング（自己申告）と商談内容の集計

幅で回答された数字は中央値で集計。回答社数が少ないため参考値

■ 人材紹介会社の集客について、ご相談ください

「広告費をかけても面談につながらない」「送客サービスと自社集客をどう使い分ければよいか分からない」。こうした課題をお持ちの方は、YORISOIへご相談ください。

YORISOIは、月額性の求職者集客サービス「採用くん」と、面談着座単価ベースでの「送客くん」を展開しています。32歳以下の若手層の集客を得意とし、広告代理店出身のチームが支援します。

現在の集客方法や予算、CAの体制をお聞かせください。立ち上げ期の企業様も含め、課題に合わせたサービスの活用方法をご案内します。

▶ 人材紹介会社の集客について相談する

■ 会社概要・お問い合わせ先

会社名：株式会社YORISOI 本社：東京都渋谷区 代表者：代表取締役 竹原甲斐斗 事業内容：人材紹介会社向けの集客支援 提供サービス：媒体運用代行「採用くん」、求職者の面談着座を提供する「送客くん」 公式サイト・お問い合わせ：https://yorisoi-hr.com/