デザインが強いIT会社として、事業立ち上げからグロースまでの一気通貫した支援を行う株式会社Engineerforce（代表取締役：飯田佳明、以下「Engineerforce」）は、ゾーホージャパン株式会社（本社:神奈川県横浜市、代表取締役：Manikandan Thangaraj）が提供する「Zoho」のコンサルティングパートナー契約を締結しました。

これによりEngineerforceは、Zohoのライセンス販売から導入設計、業務に合わせたカスタマイズ・外部システム連携、導入後の運用・定着支援までを、自社エンジニアとコンサルタントにより一貫して提供します。

背景とパートナー就任の狙い

■「DXを進めたいが、コストと人材が足りない」という課題

多くの中堅・中小企業では、顧客管理や営業管理、各種申請・承認などの業務が表計算ソフトや紙に分散し、情報が属人化しています。一方で、スクラッチ開発は費用と期間の負担が大きく、汎用パッケージでは自社特有の業務に合わないという声も少なくありません。

■Zohoを選ぶ理由

Zohoは、CRM・会計・人事・プロジェクト管理などの業務アプリケーションを、低コストかつ相互に連携した形で提供するクラウドサービスです。当社は、導入のしやすさと、APIによる拡張性の高さを評価し、今回のパートナー契約に至りました。

■「エンジニア集団」だからできる支援

共通する業務はZohoの標準機能で素早くデジタル化し、企業独自の業務や競争力に直結する領域は当社の開発力で仕組みを構築します。この2つを組み合わせることで、すべてを一から開発する場合よりも短期間・低コストで、業務に合ったシステムを実現します。

■コンサルタントによるマーケティング支援との相乗効果

当社はこれまで、コンサルタントによるマーケティング支援を提供してきました。Zohoは、メール配信やマーケティングオートメーション、CRM、分析ツールが同じプラットフォーム上で連携するため、集客から商談・受注までのデータを一貫して管理できます。

この特性を生かし、「戦略はあるがツールに落とし込めない」「ツールは入れたが成果につながらない」という分断を解消し、施策の効果測定と改善までを一つのチームで支援します。

提供する支援内容

Engineerforceは、以下4つの支援を一貫して提供します。

導入コンサルティング・ライセンス販売：現状業務のヒアリングから、最適なZohoサービスの選定、ライセンス販売までを行います。

初期設定・カスタマイズ：Zoho CRMやZoho Oneを中心に、項目設計、ワークフロー、Delugeスクリプトによる自動化を実装します。

独自開発・システム連携：Zoho Creatorによる業務アプリ開発や、既存の基幹システム・他社サービスとのAPI連携、旧システムからのデータ移行を行います。

運用・定着支援：社内勉強会や操作マニュアル整備、導入後の改善提案を通じて、お客様が自走できる状態をつくります。

対応する主なZohoサービス：Zoho CRM Plus、Zoho CRM、Zoho One、Zoho Campaign

■株式会社Engineerforceについて

HP：https://engineerforce.io/

「デザインが強いIT会社」として、すでにリリースされたプロダクトの改善・運用を、UI/UXデザインと開発を分けずに一体で支援します。

新規プロダクトの立ち上げについても、企画・要件定義からリリース後のグロースまで同一チームで担います。

システム開発・UI/UXデザイン・マーケティングの各専門チームが事業に伴走し、直感的で成果の出るプロダクトづくりを通じて事業課題の解決を支援します。

▼ なぜ運用改善まで一体で担うのか

当社が実施した調査（開発・プロダクト担当者111名、2026年7月）では、リリース後も継続的に伴走できる開発パートナーを「重要」と考える担当者は81.9%にのぼりました。一方で、外部パートナーが事業KPI起点の改善・効果測定まで対応しているケースは1.8%にとどまります。

また、開発パートナーの選定基準として最も多く挙げられたのは「企画から運用まで一体で支援できる」で40.5%でした。改善に課題を感じている担当者は83.8%、理由は人員・工数不足54.8%、ノウハウ・知見不足48.4%です。

Engineerforceは、この期待と実態の差を埋める立場を担います。

▼ 選ばれている4つの理由

① 企画から運用まで、同じチームが担当する

多くの開発プロジェクトでは「企画会社」「デザイン会社」「開発会社」と工程ごとに分断され、要件の認識ズレ、コミュニケーションコストの増加、リリース後の手戻りが発生します。当社はデザイナーとエンジニアが企画段階から同席し、企画・要件定義／UXリサーチ・情報設計／UI/UXデザイン／システム開発／リリース後の改善・マーケティングまでを同一チームで担当します。工程間の引き継ぎが発生しないため、認識ズレと手戻りを仕組みとして減らせます。

② 事業KPIを起点に改善サイクルを回す

リリースして終わりにせず、アクセス解析・ユーザー行動データ・定性フィードバックをもとに改善を継続します。改善支援によりWAUを40%】向上させた事例があります。改善サイクルは月次で回し、月2回の改善リリースを行っています。

③ 機能を足すだけでなく、削る提案もする

当社調査では、開発パートナーに機能削減の提案も求める声が31.4%ありました。作りやすさではなくユーザーに選ばれる体験を基準にするため、必要に応じて「その機能は不要です」と伝えます。要望をそのまま実装せず、事業目的に照らして構成を組み替えることを前提に進めます。

④ 継続前提の契約形態で伴走する

単発の受託ではなく、半年から1年以上の継続支援を前提とした体制をとっています。テキストベースでの日次コミュニケーションを標準とし、意思決定の経緯が残る形で進行します。

▼ 実績

取引企業数：150社以上

プロジェクト実績：200件以上

主な支援先：PKSHA Technology様、pluszero様をはじめ、スタートアップから大手企業まで幅広いプロダクト開発・改善を支援。

▼ お客様の声

・企画段階からの参画について

「企画の初期段階、まだ具体化していない時点から一緒に取り組んでいただける点が一番大きかったですね。本当に『何を作るか？』というところからスタートさせていただきました」【通信関連・東証プライム上場企業様】

・課題理解とアウトプットの品質について

「私たちの課題に感じている部分を前段でお伝えした時に、解像度高く理解して同じ目線で取り組んでいただいていることを感じました。プロジェクトのアウトプットについても、私たちが伝えた背景を取り入れつつ、1ユーザーとして画面を見た時に『これ綺麗で使いたいな』と思えた」【AI関連企業・東証プライム上場企業様】

・抽象的な要望を形にするスピードについて

「現在の私のプロジェクトマネジメントスタイルはリーンを採用していて、無駄を極限まで排除してスピードを重視しています。それに対して御社メンバーは抽象的な要望に対してすごくスピーディに応えてくれています」【人材業界・東証プライム上場企業様】

▼ 対応領域

プロダクト開発（Webサービス・SaaS）／業務システム／スマートフォンアプリ／UI/UX改善・リニューアル／リリース後の運用改善・グロース支援

▼ 得意領域と対象企業

得意領域：既存サービスの改善・グロース／IT業界（特にSIer）／UI/UXと開発を一体で進めたいプロジェクト

こうした課題をお持ちの企業を支援しています。ユーザー離脱の原因が分からない。機能はあるが使われていない。改善の優先順位が決められない。デザインと開発が分断され改善スピードが遅い。課題整理から改善施策設計、実装、検証まで一貫して対応します。

対象企業：大手企業（既存サービスのUI/UX改善・内製化支援）／スタートアップ（新規プロダクトの立ち上げ・改善）

■会社概要

会社名 ：株式会社Engineerforce（エンジニアフォース）

設立 ：2020/08/04

代表者 ：代表取締役 飯田佳明

所在地 ：東京都渋谷区桜丘町23番17号 シティコート桜丘408

事業内容：ソフトウェア開発、UIUXデザイン、コンサルティング、プロダクト開発

URL ：https://engineerforce.io/

X(旧Twitter)：https://x.com/Yoshiaki__iida