永丰银行今（3）日惊传集体异常转帐事件！ 多名存户上午发现，自己明明没有打开银行App、也未进行任何转帐操作，帐户内却突然被转走10万元，款项全数流向台北富邦银行同一帐户。 刑事局证实，165专在线午10时48分接获首件报案，至中午12时16分已受理68件，报案人多为身分证字号P开头的云林籍民众。 台北富邦银行已将收款帐户列为禁提帐户，确认款项尚未被提领；永丰银行表示资金仍在监控处理中，但究竟为何能在存户不知情下完成转帐，目前仍待调查。 没开App、没收验证码 一早手机跳出「10万元已转出」 事件从3日上午9时许开始在Threads发酵。

多名永丰存户表示，突然收到银行App或LINE官方帐号的交易通知，才发现帐户遭转出10万元，收款对象均指向台北富邦银行的特定帐户。 部分受害者查找后发现，交易显示以「脸部扫描确认」完成。 最早发文的陈姓网友表示，自己「完全没开App」，也「没做任何约定帐户」。 他前往永丰分行询问时，现场竟遇到另一名相同遭遇的存户，两人的款项都导入同一帐户。 该贴文中午前浏览数已破40万，截稿前累计逾百万次。 另一名同为云林籍、身分证首码为P的网友表示，存款于上午9时30分左右被转出，看到LINE通知才知情，第一时间致电客服冻结帐户，再拨打165报案。 也有网友指出，自己9时38分被转走10万元，收款方并非原设置的约定帐户，且金额超出原有转帐限额。

一名杨姓民众则形容：「看到纪录才发现帐户里10万元不见了，直接被转走！ 」 PTT上亦有网友分享，上午收到手机通知后登录App，确认有10万元遭转出。 他等候约半小时才接通客服，客服确认款项汇往台北富邦银行，但坦言「不知道怎么转的」，仅表示已接获其他类似通报、需要调查。 担心存款安全，他随即拨打165、到派出所报案，并将剩余存款转往其他银行。 刑事局证实68人报案 受害者为何多是P开头？ 刑事局表示，经向永丰银行查证，确认「确有相关情事」，已要求永丰稽核单位查明交易细节、提供交易数据协助侦办，并厘清是否涉及组织犯罪；同时通报收款银行圈存款项，并辅导受害民众向辖区警察机关报案。

新北市警察局新庄分局也证实，当天上午已受理被害人报案，案由为「妨害电脑使用」；该名被害人先向当地分行询问时，行员回应「不清楚发生什么事」，之后才由银行指示报案。 受害者之间出现令人不解的共同特征：每笔异常转帐均为10万元、流向同一个北富银帐户，且多名受害者身分证字号首码为代表云林县的「P」，部分交易摘要甚至显示受害者本人姓名。 据《镜报》报导，刑事局统计的报案人多为云林籍男性。 立委郭国文也已公开表达关切。 不过，身分证P开头与受害原因是否有直接关联，目前尚无调查结论，也不能据此认定所有云林籍永丰存户都面临相同风险。 网络上有关特定户籍或医疗名册外泄的说法，均属网友推测，未获银行或警方证实。

三大疑点：没约定、超限额、没验证 这起事件最受关注的，是交易流程与永丰公开的安全规范明显不符： 非约定帐户也能转：多名受害者强调未将收款帐户设为约定帐户，甚至有人仅开通约定转帐、未开放非约定转帐，仍遭转出。 单笔金额超过上限：依永丰官网，个人客户非约定转帐单笔上限5万元、单日10万元、单月20万元，且不开放个人客户申请提高；此次受害者却普遍是「单笔」被转出10万元。 未开App却完成「刷脸」：依永丰行动银行规定，非约定转帐须在已绑定的指定手机上操作，激活脸部辨识等FIDO生物辨识也须先完成设备绑定。 但多名受害者表示事发时未开App、未收到OTP短信，网银后台甚至查无登录纪录。

不过，银行实际采用的验证方式须依帐户类型、转帐功能与个别设置判断，不能单凭未收到短信就认定交易完全未经验证；交易通过脸部辨识完成的说法，也尚未获银行调查证实。 究竟是验证遭冒用、系统权限异常，还是客户数据外泄，目前均不能排除或直接认定。 北富银急冻收款帐户 确认款项尚未被提领 作为收款方的台北富邦银行表示：「本行接获通报后，已立即将该帐户列为禁提帐户，暂停相关交易功能，并同步通报警方。 」北富银并指出：「目前确认该帐户已入帐款项均尚未转出，后续将配合警方调查，依相关法令及作业进程，积极协助客户办理款项返还事宜，以维护客户权益。

」 由于款项尚未遭提领或转往其他帐户，对后续追查资金流向及返还款项有正面帮助，但实际退款时间仍须依银行处理进度确认。 永丰：资金监控处理中 受害者称「今天退还含手续费」 永丰银行表示，已初步确认相关资金「仍在监控处理中」，后续将对外说明完整调查结果。 据《镜报》报导，永丰已启动防护机制，并将由银行先行垫付款项给遭盗转的存户。 最早在Threads揭露事件的受害者，下午也更新进度，表示14时47分接获银行通知，「今天会把钱转回来了，包含手续费」。 不过，这是个别受害者转述的银行通知，尚不能据此认定所有受影响存户均已完成退款。 事件发生后，网络上另传出永丰App进入紧急维修，是否与此事件直接相关、服务何时全面恢复，银行尚未正式说明。

据了解，金管会原定下午4时召开记者会说明。 永丰帐户有异常怎么办？ 存户先做5件事 立即查找交易明细：通过官方App或网络银行确认有无不明转出，特别留意11月3日的交易，并打开推播或短信交易通知。 联系银行止扣：发现异常立即拨打永丰客服(02)2505-9999或0800-088-111申请圈存止扣，并询问交易时间、收款帐号及验证纪录。 保存交易证据：截屏交易明细、通知消息及客服回复，保留申诉、报案及退款所需数据。 拨打165并报案：确认款项非本人授权转出，可拨165求助，并到派出所报案、保留报案三联单。

检查帐户安全设置：确认绑定设备、快速登录、生物辨识皆为本人使用，换过手机者确认旧设备权限已解除；无大额需求者可调降转帐限额或关闭非约定转帐。 在求偿方面，依《金融消费者保护法》第13条，银行应于收到申诉后30日内处理并回复；若不接受结果或银行逾期未处理，可于60日内向金融消费评议中心申请评议。 另外，民众也应留意有人冒充银行客服或警方，以电话、短信或社群消息宣称可「协助退款」，要求提供密码、验证码或操作ATM。 收到类似通知，应直接通过银行官方客服确认，避免衍生二次诈骗。 目前北富银已确认异常入帐款项尚未被提领，永丰也表示将处理退款。

然而，为何多名存户在未主动操作下遭转出相同金额，以及受害者身分数据为何出现特定共同特征，仍是这起事件最需要厘清的内核问题。 延伸阅读： 永丰网银盗转10万疑云！ 台北富邦紧急宣布：「已冻结收款帐户」 永丰银行惊爆资安漏洞！ 受害人哭诉「10万没了」：没开App、帐户存款被转走