出国旅游前，除了订机票、安排住宿，还有一项重要信息，就是外交部发布的「国外旅游警示」。 如果已经买好机票，却发现目的地突然被列为红色警示，是否代表不能出国？ 已经付款的旅行团、饭店又能不能退费？ 事实上，外交部旅游警示分为红、橙、黄、灰4个等级，其中红色是最高警示，建议国人尽速离境，但并不等于政府直接禁止民众出国。 不同灯号代表的安全风险、旅行建议，以及取消行程时的退费规则，也有所差异。 外交部旅游警示分4级！ 红、橙、黄、灰差在哪？

根据外交部领事事务局2025年4月9日修正的《外交部发布国外旅游警示参考信息指导原则》，国外旅游警示依目的地的治安、政治局势、重大灾害及其他安全风险，区分为灰色、黄色、橙色与红色4个等级，从第一级到第四级，代表安全风险逐步提高。 （图／风生活制图） 同一国家不同城市或区域的安全情况可能存在差异，外交部也可能针对特定地区发布不同等级的警示。 因此，查找时除了确认国家名称，也应留意实际前往的城市或区域。 红色旅游警示真的不能出国？ 外交部揭警示与禁止出境差别 看到目的地被列为红色警示，许多民众第一个疑问，就是机场会不会禁止登机，甚至担心出国后遭到遣返。 外交部明确规定，国外旅游警示属于提供国人评估出国风险的参考性建议，并没有强制约束力。

换言之，目的地被列为红色警示，并不会因为这项警示本身，就自动产生法律上的禁止出境效果。 （图／风生活制图） 旅游警示与出入境限制是两件不同的事。 前者是台湾政府针对海外安全情势提出的风险提醒；后者则可能涉及目的地政府的入境法规、签证限制、边境管制，或旅客本身受到的其他法律限制。 例如，某个目的地即使没有法律上的全面入境禁令，也可能因为战乱导致机场关闭、航班取消，让旅客无法依原定计划前往。 反过来说，即使当地机场仍正常运作，也不代表安全风险已经解除。 因此，能否顺利成行，仍取决于当地入境规定、交通运作及实际安全情势。 旅游警示升红色，机票、饭店、旅行团能全额退费吗？ 除了人身安全，另一个让旅客担心的问题，就是已经支付的旅费能否拿回来。

外交部领事事务局指出，旅游警示与国外旅游定型化契约的适用、国际机票及住宿取消退费，以及海外旅游相关保险退保与理赔等消费争议，并没有必然关系。 因此，目的地变成红色警示，不代表旅客一定可以无条件拿回全部费用。 如果参加的是旅行社安排的国外团体旅游，则须确认《国外旅游定型化契约范本》及相关法规的适用条件。 根据交通部观光署公布的旅游咨询常见问题，若外交部或陆委会发布的警示可能危及国人旅游安全，观光署会与相关单位会商，综合当地情势研议旅行团解约退费处理原则。 观光署指出，红色警示的旅行团解约可依契约第14条处理，橙色警示则涉及第15条规定，两者的解约条件与费用计算方式并不相同。

（图／风生活制图） 《国外旅游定型化契约范本》第14条，处理的是出发前因不可抗力或不可归责于双方的原因，导致契约全部或部分无法履行的情况。 符合条件时，双方可以解除契约，且不负损害赔偿责任。 不过，旅行社仍可提出已代缴行政规费或履行契约已支付必要费用的单据，经核实后扣除，再将剩余款项退还旅客。 至于第15条，则是针对出发前已有客观事实，足以认定旅游地区可能危害旅客生命、身体、健康或财产安全的情况。 符合条件时，双方可以解除契约，但解除契约的一方须依约定补偿另一方，补偿比例不得超过旅游费用的5%。 第15条也准用第14条的相关规定，旅行社依法可扣除的行政规费及必要费用，仍须纳入退款计算。

以5万元团费为例，若适用第15条且契约约定5%补偿比例，补偿金额为2500元，另须计算依法可扣除的相关费用。 至于自由行旅客自行购买的机票与饭店，通常须依航空公司、订房平台或住宿业者适用的退改规定处理；如果航空公司主动取消航班，也应确认业者公告的退票或改票安排。 另外，旅游平安险、旅游不便险等保险商品的承保范围及除外责任并不相同，是否能理赔，仍须依保单条款、事故原因与实际损失认定。 出国前去哪里查旅游警示？ 陆港澳、疫情警示要分开看 外交部领事事务局设有「国外旅游警示分级表」，可依目的地查找警示等级及相关安全说明。 至于中国大陆、香港及澳门，则由大陆委员会发布旅游警示，相关信息可通过陆委会官方网站查找。

若主要关心传染病风险，则可查看卫生福利部疾病管制署公布的国际旅游疫情建议等级。 疾管署将疫情风险区分为第一级注意、第二级警示与第三级警告，与外交部的4色旅游警示属于不同的分级制度。 由于国外旅游警示会依当地情势变化调整，旅客可在订票前、出发前及旅途中查找最新信息，掌握目的地的安全情况。 如果国人在海外遇到重大急难，可优先与当地驻外馆处联系；若一时无法取得联系，也可拨打外交部「旅外国人紧急服务专线」0800-085-095，从国外拨打则为+886-800-085-095，须自付国际电话费用。 外交部另设有适用部分国家或地区的全球免付费专线，相关拨打方式可至官方网站查找。

至于中国大陆、香港及澳门地区的急难事件，陆委会设有「陆港澳紧急服务信息」，其中中国大陆可联系海基会紧急服务专线，香港及澳门则设有台北经济文化办事处的24小时紧急联系电话，旅客可于出发前保存相关联系方式。 参考数据：外交部领事事务局《外交部发布国外旅游警示参考信息指导原则》、国外旅游警示分级表；交通部观光署《国外旅游定型化契约范本》、旅游咨询常见问题；大陆委员会国人赴陆港澳风险专区；卫生福利部疾病管制署国际旅游疫情建议等级。