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近日星巴克( SBUX-US ) 在全中国门市启动「消费入座」倡议,商家消费空间与座位资源该如何管理引发关注,目前多个品牌门市出现类似「消费入座」提示。
近日有中国网友反映,上海徐汇宜家餐厅开始实行「消费入座」,周二、周四还有保安劝离占座的消费者。
宜家上海徐汇商场对此表示,餐厅内出现了长时间占座、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,一定程度上影响了部分顾客正常就餐,采取每周二和周四「用餐就座」引导,是希望确保座位资源能更好地服务于有实际用餐需求的顾客。
中国其余宜家商场餐厅还没有同步出现同类措施。
据《界面新闻》29日(周四)报导,一些茶饮品牌的门市也采取了类似提示。有网友发帖,称在霸王茶姬山东临沂某个门市看到桌上摆放了「消费入座」的标识。
霸王茶姬青岛万象城店工作人员29日表示,该门市运行「消费入座」的规则,此前提示牌被顾客弄掉了,正在重新制作。门市工作人员称,提示主要针对长期占位、自带外卖占座的情况,弹性运行,短暂进店歇脚的消费者不会被劝离。
另外,还有成都消费者在网上晒出24日拍到一家奈雪的茶( 02150-HK ) 门市「消费入座」提示牌,不过她说自己在店内停留约30分钟,有未消费顾客就座,店员并未提醒或劝离。
奈雪的茶客服热线人员对此回应:总部没「消费入座」相关规定,门市可根据经营需要自行决定。
瑞幸、库迪、喜茶、Manner、Tims、麦当劳( MCD-US ) 、肯德基等品牌,总部均未有明确消费入座统一政策。
对于商家推行「消费入座」,不少消费者表示支持,门市有控制营运成本、保障付费顾客权益的合理诉求,如果过多未消费顾客占用消费顾客空间,对门市消费者来讲也不公平。