大批救援人员彻夜抢救，将一具具遗体从变形的车厢中擡出。 事发地点在西班牙中部托雷多省，乌尔达和洛斯耶韦内斯之间，28日发生2列高铁追撞的重大意外；2辆大型吊车进驻现场，协助清理残骸并搜救受困乘客，这起事故造成严重死伤。 空拍画面清楚拍下，列车车厢严重出轨、扭曲变形，甚至有车厢直接摔落边坡；有生还乘客惊魂未定，回想事发瞬间仍心有余悸。 AVE列车乘客巴塞罗表示，「我们当时正在吃早餐、喝咖啡，突然感到一阵剧痛，我们都被抛向空中，我的伤势还好，我朋友情况比较严重。 」西班牙交通部长指出，事故起因于电脑通信故障，导致安全系统失效，原本所有列车都应自动停驶；然而控制中心却在前方已有列车停驶，且号志显示红灯的情况下，错误地授权肇事列车继续行驶。

西班牙交通部长普恩特说明，「鉴于信号系统尚未恢复，是否恢复交通的决定权在控制中心，由控制中心通过其操作员，做出恢复交通的决定；如我所说，在这种情况下，从我们的角度来看这是无法解释的。 」这起惨剧震惊国际社会，西班牙全国将哀悼3天，联合国秘书长古提瑞斯也向西班牙表达哀悼与慰问。 联合国秘书长发言人杜加里克表示，「秘书长对西班牙发生的，造成60多人死亡的火车事故，深感悲痛和震惊，他向遇难者家属以及西班牙人民和政府，表示最深切的慰问。 」这是西班牙今年内发生的第2起重大高铁事故，也是2013年以来，欧洲最严重的铁路事故；西班牙总理桑切斯亲赴现场视察，强调虽然两起事故看来并无关联，但政府绝对会彻查到底，追究相关责任，并全面检讨铁路系统安全。