NHK新闻主播合原明子报导，「业者（GMO网络集团）指出，将持续推动与有关各企业的合作，凡是看得到客户个资的网站主机，请各业者确认将主机关闭。 同时持续监控各有关网站的动态，并停止开设新的网站以作为因应。 」根据日本媒体报导，黑客集团拿到了GMO的高度权限管理帐号，可以直接访问大量客户的电脑桌面。 而根据GMO的通报数据，遭到攻击的云端虚拟服务器超过2万6000个。 由于GMO态度强硬，扬言绝不跟黑客妥协，黑客随即开始公布取得的客户个资。 NHK电视台访问的一名受害女性指出，她在10月22日早上发现金融帐户有异常动态，总共损失金额接近180万日圆。 个资遭黑客户表示，「觉得难以置信，很难接受，我整个头都快要不行了。

GMO说『请这样做来做为因应』，但这样真的能安心吗？ 身边的家人、朋友的照片与数据都在里面，这危险性让我无法想像，真的很害怕会受害什么的。 」这个案件除了引发日本社会高度关注，日本政府也发表声明强烈谴责黑客集团，同时下令金融厅要求各金融机构监控异常动态，防止出现金融风暴。 日本内阁官房长官木原稔表示，「如此的恶劣行为，是绝不允许存在的。 政府将持续和有关部会与警方合作，迅速采取必要的因应措施。 」NHK的报导指出，对于黑客集团的高额勒赎金额，GMO除了不予回应，也对个资被公开的受害客户，提供每人最多300万日圆的补偿金，另外，业者也提出1亿5000万日圆，约等于100万美元的悬赏金额，征求能够逮捕黑客集团的线索。