中央消息

（中央社记者 陈至中 台北28日电）信谊基金会今天公布一项调查显示，幼教亲师满意度超过9成，实际合作中出现的感受和认知落差，主因是对幼儿的学习期待不同，教师重生活自理，家长则重情绪和人际关系。

信谊基金会今天发布「幼儿园亲师关系现况」调查结果，今年6月共有8901名亲师参与网络问卷调查，96%家长、94%教师对目前的亲师关系感到满意。

信谊数字长陈信宏表示，2岁幼儿进入幼儿园已经是常态，此时是「依附关系」转变的关键时期，亲师的沟通更为关键。亲师关系并非一蹴可几，须有一定的磨合期，调查发现大概入园满半年后，关系更为稳定。

调查显示，越主动沟通的教师，也更容易受到家长信任，「有事才沟通」的亲师关系则较差。「在线沟通」是最为常用的沟通方式，但文本消息容易产生误解，「接送面谈」则是教师最爱用、认为最有效的方式，即便只有接送间短短的5分钟，也都有很大的助益。

教师的沟通压力在于临时、频繁或个别的需求，「依建议在家练习」是亲师落差最大的项目，家长自评95%有做到，教师观察则仅68%。陈信宏举例，有小孩不吃青菜，幼儿园很努力地教导，但回家后管教比较放松，小孩反而不太愿意吃，家长却怪罪幼儿园没好好教。

调查发现，家长对幼儿园的学习期待，最在意情绪处理和人际交互。教师则更看重自理能力（59%），比家长（26%）高出26个百分点。这项差异是亲师摩擦的主因之一。

陈信宏指出，幼儿在家里很容易获得即时协助，进入幼儿园后，需要在团体生活中学会自己吃饭、如厕、穿脱衣服，照顾自己的生活需求。自理能力不只是照顾自己，也涉及孩子的信心与团体适应，亲师从不同情境观察，通过彼此交流，才能更全面地了解孩子的需求。

另外调查发现，对孩子提出评估建议（如早疗、转介评估）最常影响亲师关系。而频繁发生的幼教负面新闻，也确实会影响家长的信任感，尤其是孩子尚未入园的家长，也让教师感受压力，并冲击到教学热忱。

台北市兰雅国小附幼主任李淑华表示，沟通方式很影响亲师关系的创建，通信软件发达，文本消息虽然方便，但有时传递出的消息会产生误解。文本比较适合当成「通知」的媒介，但涉及比较深入的议题，则需要有更多的时间坐下来好好谈。

李淑华也提到，独生子女在家里受到很多大人照顾，自理能力往往较难养成，她曾看过有6岁幼儿还无法自己拿汤匙。通过亲师沟通，可以共同找出问题的原因，并寻找阶段性的处理方法。

李淑华建议，幼儿园应该创建清楚的沟通机制，哪些事情可以用消息服务，哪些时间适合回复消息等，必须让家长了解教师的工作节奏。亲师双方应朝向「共同解决问题」而不是「究责」，家长可以表达疑虑，老师也可以清楚说明专业观察。

台湾师范大学教育心理与辅导系教授程景琳表示，幼儿的情绪，往往是在人际交互间才会展现出来，因此幼儿园和家中表现出的状况常有不同，这也是亲师常见的观察落差。

程景琳提到，同侪也是促进幼儿发展关系的关键，能够自然了解年龄相仿同伴的看法和表达方式。同侪相处过程中，需要团体配合、顾及他人的需求，冲突常难以避免。遇到冲突，亲师可以多从「孩子发展」的角度思考，幼儿需要更多的练习，才能培养同理心和社会情绪能力。（编辑：陈清芳）1151028

选择与事实站在一起，您的每一份赞助，都是守护新闻自由的力量

下载中央社「一手新闻」APP，即时掌握最新消息

本网站之文本、图片及影音，非经授权，不得转载、公开播送或公开传输及利用。