台中市政府今(27)日召开市政会议，由法制局以「法制为民：八年创新与便民施政成果」为题进行项目报告，展现近8年在主动服务、数字创新及市民权益保障方面的施政成果。 台中市长卢秀燕肯定法制局长李善植及团队积极创新，包括全国首创消费警讯机制，针对未妥适处理消费争议之不良业者主动揭露争议信息，提醒民众防范风险；并通过六都首创重大社会案件被害人关怀联系平台，强化法律保障与后续关怀服务。

卢秀燕表示，法制局最重要的任务之一，就是维护市民的法治权益，对于企业经营者使用不正当促销行为，使消费者在受到诱导或压力的情况下签署契约，法制局全国首创消费警讯机制，通过公告相关争议信息，提醒民众留意交易风险，也促使业者重视消费者权益，相关作法已受到其他县市参考及中央关注。 卢秀燕也肯定法制局六都首创「重大社会案件被害人关怀联系平台」。 她指出，重大案件发生后，除了依法处理，后续心理辅导、法律服务及生活关怀同样重要，通过跨机关资源集成，让被害人获得更完整的支持与协助，强化市府对市民的保障。

李善植表示，近年积极突破传统法制工作框架，在行政罚锾多元缴费、实体消费警讯、大型消费争议调解、夜间电话及多元法律咨询，以及重大社会案件被害人关怀等方面，均展现主动发现问题、提出解决方案的治理思维，并通过数字科技提升行政效率与服务便利性。 其中，台中市各区公所调解成立率长期名列全国前茅，更是法制局与基层调解团队多年来深耕地方、服务市民的重要成果。 李善植指出，法制工作的内核价值在于保障市民权益、协助解决民众问题。

除强化消费争议预警机制，针对大型消费争议案件积极协调业者与消费者，促进争议解决，也持续扩大夜间电话法律咨询及偏乡远距法律咨询服务，降低民众寻求法律协助的门槛；另推动行政罚锾多元缴费，提供更便利的缴款管道，让法制服务贴近市民日常生活。 法制局表示，未来将持续秉持「法制为民」精神，深化8年来累积的创新经验，强化跨局处合作及数字科技应用，并将治理重心从「事后处理」推进至「事前预防」，主动掌握新兴社会及法律议题，协助各机关及早辨识、管理法制风险，提升市政决策的前瞻性与整体治理性能，打造更宜居、幸福、温暖的法治台中。