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KPMG全球今(27)日发布《2026全球CEO前瞻大调查》,受全球经济不确定性、地缘政治及资安风险交织影响,今年CEO对全球经济前景信心降至65%,创2021年以来最低。面对变局,79%的CEO仍将AI列为未来3年重要投资重点,随着AI与数据主权议题升温,59%正加强内部数据治理机制;同时,资安风险以31%跃居企业成长风险之首,全球CEO正积极通过资安与数字韧性布局,将投资转化为长期竞争力。
调查指出,资安威胁持续升温,已成为影响企业经营的首要风险,将资安列为影响企业主要成长风险的受访CEO比重,由2025年的23%显著攀升至今年的31%,排名从去年的第3名跃居第1名;全球经济不确定性则以28%紧追在后,地缘政治不稳定与法规压力同为26%。
面对风险升高,企业布局重心正从短期绩效管理移向长期韧性。45%受访CEO已增加资安及数字风险韧性投资,36%强化法遵与报告机制,另有32%着手将AI导入营运流程,显示企业竞争力的衡量标准已转向能否在高度不确定的环境中持续创造价值。
尽管外部经济环境充满不确定性,CEO对于AI的投资意愿依然强劲。79%的CEO仍将AI视为未来3年的重要投资项目。然而,从投资承诺走向实际价值仍面临多重考验,57%的CEO将伦理挑战列为AI导入最具挑战性的议题,资安(52%)、成本(51%)及数据主权要求(50%)亦备受关注。面对日益复杂的监管环境,59%的CEO更加重视内部数据治理与控制机制。
此外,企业对AI投资回收期的看法正转向中长期。预期可在1至3年内取得回报的CEO比重,由2025年的67%提升至71%,显示投资重点已由过去的加速导入,逐步转向治理、安全与长期价值发挥。
随着AI改变工作模式,人才策略也由扩充人力转向能力升级。56%的CEO将员工技能缺口列为首要人力挑战,52%关注员工AI技能与培训。为因应人才转型,51%的CEO计划与员工公开沟通AI对职务的影响,46%将投入再培训与技能提升,另有46%将依不同职务提供客制化训练。
在永续发展方面,63%的CEO表示企业已进一步将永续纳入内核策略,70%在投资决策中评估永续行动的成本与潜在报酬。虽然高达82%的CEO看好AI可降低排放、提升能源效率,但亦有95%关注扩大AI应用可能增加的环境影响,凸显企业在扩大AI应用的同时,也需同步管理其环境足迹。