NakaTaku株式会社は、AIエージェントにチャットで業務を依頼できるEC運営サービス「NAKATAKU」のプロダクトイメージ動画をWebサイトで公開しました。約43秒の映像で、配送遅延への対応を例に、AIが複数のデータを確認し、判断・準備を進め、人の承認を経て実行する流れを紹介します。

動画を見る：https://nakataku.ai

NAKATAKUプロダクトイメージ動画のワンシーン

ひとことの依頼が、業務の実行につながる

「配送が遅れている注文を確認して、お客様への案内を準備して」。動画は、日々寄せられる問い合わせと、注文・配送・対応履歴などの確認に追われるEC運営の場面から始まります。担当者が目的を日本語で伝えると、AIが必要な情報を横断して確認し、対応すべき注文を整理。お客様ごとの状況に合わせた案内文を準備します。

注文や在庫、配送などの業務データを土台に、AIが判断・実行し、その履歴を運営の見直しにも生かす仕組みを、立体的な図と画面の動きで伝えています。

AIに任せる処理と、人が判断する場面を紹介

動画では、情報の照合から案内文の準備までの進み具合を、参照データや処理状況とともに表示します。返品申請の確認や、担当者の承認を組み込んだ業務フローの作成も紹介。配送対応にとどまらず、日常のEC業務を日本語で依頼する使い方を示します。

お客様への送信前には、担当者に内容の承認を求めます。AIが進める作業と、人に委ねる判断を同じ流れの中で描き、「どこまで任せられるのか」「どこで確認するのか」を映像で把握できる構成です。

言葉と画面の動きで、43秒の業務体験に

白と黒を基調に、日本語の短いメッセージ、業務画面、BGMと効果音を組み合わせました。ナレーションを使わず、業務の進み方を画面で追える構成です。

NAKATAKUについて

NAKATAKUは、日本のEC事業者向けに、注文・配送・返品・交換・ワークフロー・分析を支援するサービスです。AIは注文、顧客・問い合わせ履歴、出荷・配送、在庫、店舗の規約を確認し、許可された処理を進めます。重要な変更、返金、お客様への送信は、設定された承認フローに沿って人が承認し、処理の履歴を残します。

現在、先行導入のご相談を受け付けています。既存の運用や利用中のシステムに合わせ、対象業務とAIの実行範囲を相談できます。動画内に登場する外部サービスは連携予定です。

サービス概要・先行導入のご相談：https://nakataku.ai