株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：石田 航太）は、SamuraiAXにおいて、全社で使える業務AIエージェントOS「Samurai App」で、決まった業務の手順をステップの並びとして作り、書いた順のとおりに実行する「ワークフロー」を、編集画面の横のチャットで頼むだけで組み立てられる機能を提供しています。

AIに手順を任せるだけに留まらず、並んだステップを画面で一つずつ確かめてから動かせるため、毎回同じ順で動かしたい業務を、中身の分かる形で自動化できます。

■ 背景：毎回同じ順で進めたい業務を、自動化の設定なしに形にしたい

問い合わせの仕分けや返信の下書きのように、毎回同じ順で進めたい業務があります。

こうした手順を自動化しようとすると、分岐や処理を一つずつ設定する必要があり、作れる人が限られがちです。

■ 特長

主な特長は以下の通りです。

チャットで頼んで作る：編集画面の「チャットで頼む」を開き、作りたい手順を言葉で伝えると、AIがステップを並べたワークフローを作ります。直した結果は、すぐキャンバスに出ます。

書いた順のとおりに動く：スキルはAIが手順を読んで進め方を決めますが、ワークフローは書いた順を変えずに実行します。

ステップごとに確かめる：キャンバスでステップを押すと、AIへの指示や分ける条件などの設定を確かめ、直せます。問い合わせを内容で分ける「カテゴリ分類」や、途中で人の承認を待つステップも置けます。

下書きのまま試す：公開する前に、下書きのまま入力を入れて試しに実行できます。ステップごとの状態や出力は、実行の記録で確かめられます。

公開してから自動で動く：定期実行や外部からの起動など、人が立ち会わない起動は、公開したバージョンだけが動きます。保存のたびにバージョンが残り、前のバージョンに戻せます。

■ 活用シーン

営業・カスタマーサポート：届いた問い合わせを「見積」「不具合」「その他」に分け、種類ごとの返信の下書きまでを、毎回同じ手順で作れます。

総務・経理：申請の受け付けから承認を待って通知するまでの流れを、承認のステップを挟んだワークフローにできます。

■ 動画で見る

チャットで頼んで問い合わせ対応のワークフローを作り、下書きのまま試しに実行する様子を、動画で紹介しています。

◾️SamuraiAXとは

「SamuraiAX」は、以下の3要素を組み合わせ、大手企業のAXをまるごと推進するサービスです。

AX戦略・実行をまるごと推進 コア業務からAXロードマップを策定。業務棚卸し・優先度マッピング・投資対効果をもとに、実行可能な AX 計画を描きます。

AX顧問・AXスペシャリスト 株式会社デジタルシフトウェーブ代表取締役社長 鈴木康弘氏など、元大手経営層/CDO・CIO出身者のAX顧問・AXスペシャリストが支援。業務成果にコミットするAX支援を行います。

AXプラットフォームを起点に、ChatGPT、Gemini、Claudeをはじめとするあらゆる主要AIを統合的に接続します。コア業務を自動化・高度化し、大きな経営成果に繋げます。

◾️株式会社Kiva

代表者 ：代表取締役 石田 航太

所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F

URL ：https://kiva.co.jp

事業内容 ：

・安心して買える保証サービス「proteger」

・ウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」

・AXプラットフォーム「SamuraiAX」

◾️本リリースに関するお問い合わせ先

広報担当者

電話番号：03-6264-0825

メールアドレス：media@kiva.co.jp