中央消息

（中央社华盛顿21日综合外电报导）美国零售巨擘沃尔玛今天发表一项新工具，允许Meta的Muse等人工智能代理代替顾客购物，此一开放作法与竞争对手亚马逊截然不同，亚马逊目前严格封锁外部AI代理进入其平台。

法新社报导，AI代理是能代替用户运行多步骤任务的程序，例如搜索商品、比价与购买，而不是像聊天机器人只能被动回答问题。

包括OpenAI、Google（谷歌）、Anthropic与Meta在内的科技公司正大举抢攻代理程序商机，业界多数人视其为2022年底ChatGPT问世后，下一阶段的AI热潮。

Anthropic今天推出Claude Duet预览版，这是一款在用户已链接的各个应用程序后台运作的代理，经用户同意后可运行在线购物；至于Anthropic宿敌OpenAI，上个月则是推出名为Dots的常驻代理程序。

Meta在9月也推出自家的代理Muse，根据市场研究公司SensorTower最新数据，此程序下载次数已逾1000万次，但目前仅在美国与加拿大提供。

沃尔玛（Walmart）表示，将在未来一个月内推出「代理设置档」（Agent Profiles），让顾客把自己使用的每个AI助理，在其沃尔玛帐户内登记为独立设置档，使代理所进行的采购与个人消费分开显示。

顾客可要求每笔消费都须亲自核准，也可以让代理在顾客设置的消费上限内自行购买（例如50美元、100美元或200美元），并可随时删除设置档。沃尔玛把这项安排比拟为在信用卡上添加授权用户。

美国最大的在线零售商亚马逊（Amazon）则采取强硬立场，全面封锁第三方购物代理，同时推广自家AI工具，例如Alexa for Shopping与其Buy for Me功能。

上个月，亚马逊封锁Muse进入其网站，并向用户发出警告，指未经授权的AI代理已违反亚马逊的使用条款。

亚马逊2025年11月曾控告Perplexity，指这家新创公司利用其Comet浏览器代理在亚马逊市集暗中购物，，目前亚马逊也已采取行动，限制来自Google与OpenAI的代理程序。（编译： 屈享平 ）1151022

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