为鼓励中高龄与高龄者投入旅宿业，并促进雇主积极进用与留用相关人才，劳动部自2025年首次发布「旅宿业中高龄者及高龄者人力运用指引手册（企业版）」及「职场指引手册（劳工版）」两大实用指南。为使内容更贴近第一线实务需求，劳动部于2026年9月进行内容全面升级，纳入业界与劳工最关切议题，如教导劳工伙伴运用AI工具辅助撰写履历及面试应对，今(20)日同步上线，两本手册均已上架至劳动部「45+就业资源网」，从企业管理与劳工求职的双向视角，协助企业有效延揽、善用并留住中高龄人才。

劳动部表示，「企业版」手册完整涵盖征才、用人、培训与留才四大管理周期。本次改版特别添加因应部分工时与弹性工时的排班制度优化指引，以及短期与弹性劳动力常见的劳健保、职业灾害保险加退保规范流程，协助雇主厘清法规与作业细节。手册延续并优化工作流程简化与模块化作法，例如将房务工作拆解为备品补充与床铺整理，并搭配省力辅具降低体力负荷；同时结合青银共学的互补合作模式，由青年员工协助数字系统操作、中高龄员工传承细致服务技巧，携手打造世代共融的友善职场。

此外，「劳工版」手册则为有意投入旅宿业的中高龄及高龄求职者，提供从准备履历、面试技巧到职场适应的全方位指引。除了深入解析房务、餐饮与柜台等热门职位，也教导劳工伙伴运用AI工具辅助撰写履历及面试应对。本次改版添加高龄劳工重返职场常见的退休后再就业保险权益、津贴申请与加退保注意事项，并设计实务常见问答，一次解答劳工朋友的常见疑虑。手册中更提供数字技能提升与职场心理调适方案，并指出旅宿业多元的部分工时等弹性工作模式，能让求职者依体能与家庭规划兼顾生活，顺利打开职涯第二春。

本次更新的两本手册均已上架至劳动部「45+就业资源网」，欢迎企业及劳工朋友免费下载运用。「45+就业资源网」集成中高龄者就业相关信息，打造一站式就业服务平台，从找工作、找人才、找补助与找课程等用户观点出发，集成相关信息。此外，网站设有退休人才数据库，汇集具丰富经验且有意愿持续就业的退休人才，让企业寻找合适人选，持续传承专业经验。

劳动部强调，让经验成为企业最珍贵的资产，是减缓缺工、打造强韧团队的双赢策略。无论是寻找即战力的旅宿业者，或是期待再创职涯高峰的中高龄朋友，都能从指引手册中获取实用就业信息。欲了解更多政策资源，可至劳动部「45+就业资源网」或拨打免付费客服专线0800-777-888查找。