中央消息

（中央社记者 苏思云 台北20日电）金管会今天表示，鼓励银行与民众约定，提供定存解约或导出大额款项时通知指定联系人服务，为财产安全增加多一层保障，累计24家银行提供服务、合计有1万2580人申请此服务，前3大银行申办件数分别为玉山银7542件、台北富邦银行3426件与联邦银行986件。

金管会银行局副局长王允中表示，去年开始推动银行指定联系人服务，今年也请银行公会进一步向银行宣导。银行可跟民众「预先约定」适合的家人或亲友，若发生符合约定条件的金融交易情形发生时，银行可通知指定联系人，让联系人即时了解状况并协助查证。

王允中指出，银行主要提供2大类服务，分别是定存解约与导出大额款项时通知指定联系人，若银行有意愿扩大适用业务范围，金管会也乐见其成，此服务银行不会另外收费，鼓励民众多加使用。

根据金管会统计，目前有24家银行提供服务，累计有1万2580人申请此服务，申办件数前3大银行分别为玉山银行7542件、台北富邦银行3426件与联邦银行986件；金管会表示，预计还有7家国银与中华邮政规划在2027年6月底前陆续开办服务。

王允中也分享实际案例，曾有1客户到分行说要汇装潢款，分行人员有警觉心，进一步与其指定联系人联系，客户太太提到有讨论到装潢、但尚未到汇款阶段，后来发现确实是客户受诈骗，成功拦阻新台币30万元。

他解释，这项服务不是由指定联系人直接代替本人决定交易，也不代表所有交易都会受到通知或自动停止，主要目的是希望多一个步骤，确保财产安全多一层保障。银行可自行与客户约定内容因为不同客户认定的「大额款项」金额可能不尽相同。

除了银行提供指定联系人服务之外，金管会保险局副局长蔡火炎表示，去年也鼓励寿险业创建保单指定联系人机制，要保人可以指定特定联系人，若未来出现保单解约或从保单提领一定金额时，保险公司可通知联系人确认，降低高龄者被诈骗风险，若有一定成效也会在公平待客上加分。

根据保险局统计，截至8月10日，寿险业申办保单指定联系人的保户人数合计3万8225人，前3大业者为富邦人寿1万3238人，南山人寿7737人与国泰人寿7267人。证期局指出，目前投信事业基金赎回等业务，尚无类似银行解约或大额汇款通知指定联系人的机制。（编辑：林淑媛）1151020

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