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丹麥超市試用機器人夜間補貨 盼助員工提升效率

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TL;DR · 這代表什麼

人形機器人說道,「你好,有什麼我可以幫忙的嗎?」超市打烊後,人形機器人開始練習補貨。丹麥新創公司Hive Robots與當地最大零售集團Salling合作,在旗下Føtex連鎖超市,訓練中國宇樹科技開發的機器人。超市環境多變,商品與貨架配置可能天天不同,義大利麵包裝容易倒落,玻璃罐也可能摔破。

(摘自原文導言,非改寫)

新聞正文

人形機器人說道,「你好,有什麼我可以幫忙的嗎? 」超市打烊後,人形機器人開始練習補貨。 丹麥新創公司Hive Robots與當地最大零售集團Salling合作,在旗下Føtex連鎖超市,訓練中國宇樹科技開發的機器人。 超市環境多變,商品與貨架配置可能天天不同,義大利麵包裝容易倒落,玻璃罐也可能摔破。 目前,操作員透過VR穿戴裝置及手持控制器操控機器人,蒐集現場資料進行AI演算法訓練,讓機器人學習處理各類商品。 但機器人觸覺感測有限、操控有延遲,現階段暫時避開玻璃罐等易碎品。 Hive Robots機器人操作員薩拉指出,「我們操控機器人蒐集資料,補充罐頭、為貨架補貨,接著就能用這些資料,訓練我們的AI模型,讓它自主完成相同工作。

」根據2025年報,Salling集團在丹麥、德國等歐洲6國,經營超過2000家門市,僱用近7萬人。 補貨占員工工作時間的4到5成,業者也表示,這類工作不易招募年輕員工。 Føtex強調,導入機器人是為了協助員工,而非取代人力。 Føtex營運主管庫德斯克表示,「我們目前的願景或夢想,是最終每家Føtex門市,都能有1到2台人形機器人,協助同事提升效率,騰出更多時間,從事以顧客為中心、更有附加價值的工作。 」團隊目標在2027年初,讓機器人夜間自主補充部分商品,並計畫按使用時數收費,讓超市不必直接購買機器人。 除了補貨,Føtex也希望未來能自動檢查商品效期,分擔耗時又費工的任務。

庫德斯克表示,「檢查商品效期,對我們同事而言,是一項龐大的工作,執行起來很困難,而且必須非常仔細,我們每年都花很多時間處理。 」目前,機器人速度仍不及人類,Hive Robots執行長桑德表示,希望透過AI改善。 不過,丹麥現行法規尚不支持這類機器人在顧客身旁獨立作業,仍須修法並制定安全規範。 Føtex營運主管坦言,要讓每家門市都配置機器人,可能需要長達5年。

引用級事實單元(F-Units)

人形機器人說道,「你好,有什麼我可以幫忙的嗎?」

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根據2025年報,Salling集團在丹麥、德國等歐洲6國,經營超過2000家門市,僱用近7萬人。

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補貨占員工工作時間的4到5成,業者也表示,這類工作不易招募年輕員工。

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Føtex營運主管庫德斯克表示,「我們目前的願景或夢想,是最終每家Føtex門市,都能有1到2台人形機器人,協助同事提升效率,騰出更多時間,從事以顧客為中心、更有附加價值的工作。」

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團隊目標在2027年初,讓機器人夜間自主補充部分商品,並計畫按使用時數收費,讓超市不必直接購買機器人。

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常見問題(FAQ)

這則新聞的重點是什麼?

人形機器人說道,「你好,有什麼我可以幫忙的嗎?」超市打烊後,人形機器人開始練習補貨。丹麥新創公司Hive Robots與當地最大零售集團Salling合作,在旗下Føtex連鎖超市,訓練中國宇樹科技開發的機器人。超市環境多變,商品與貨架配置可能天天不同,義大利麵包裝容易倒落,玻璃罐也可能摔破。

原文提到哪些關鍵數字?

根據2025年報,Salling集團在丹麥、德國等歐洲6國,經營超過2000家門市,僱用近7萬人。 補貨占員工工作時間的4到5成,業者也表示,這類工作不易招募年輕員工。

這則新聞的原始出處與發布時間?

原始出處:公視新聞網(https://news.pts.org.tw/article/831842)。原文發布時間:2026-10-18。