中央消息

（中央社记者 潘姿羽 台北17日电）台北市万华「大水沟二手屋」通过物资循环，结合弱势就业、青年培力及独居长者居家安全检测，疫情期间更化身紧急物资中继站。国发会今天以此为例，探讨如何结合AI数字工具与跨域资源，将地方经验转化为可拷贝的社会韧性治理模式。

国发会指出，都市老旧聚落虽然公共服务资源相对密集，但仍面临高龄化及弱势照顾等多元挑战，如何通过数字应用强化社会韧性，成为区域治理的重要课题。

国发会今天举行「区域治理－社会韧性治理沟通说明会」，邀集环境部资源循环署、经济部中小及新创企业署、大丰环保科技、小家电维修所等机关与团队，以万华「大水沟二手屋」示范，探讨如何串连弱势就业、青年培力、独居长者居家安全及邻里互助，筑起社会韧性网络。

「大水沟二手屋」店长张贵智表示，大水沟通过回收清洁二手家具家电、提供居民平价选择，也为弱势妇女、无家者及中高龄者提供弹性就业管道。

此外，大水沟结合社福与长照体系，引导青少年学习家电拆解维修，并进入独居长者及脆弱家户进行居家用电安全检测，将二手物资流动转化为安全照顾、信任创建及链接服务的入口。

张贵智进一步指出，2021年万华疫情严峻期间，这套日常累积的在地网络迅速转为紧急物资中继站，展现应变韧性。

不过，第一线组织处理大量物资询问、物品辨识及报价等作业，往往耗费不少人力。大丰环保科技表示，此次协助大水沟导入AI智能辨识与数字回复工具，通过自动化客服与维修初步评估，减轻日常作业负担，让第一线人员能将更多时间投入维修协调、家户服务及弱势陪伴。

小家电维修所共同创办人蔡亚轩则说，目前已串联全台约30个维修社群，并累积跨县市交流及巡回服务经验；未来可通过既有网络，将大水沟的社区服务与物资循环模式推广至各地。

国发会表示，未来将持续盘点中央政策资源与地方实际需求的落差，搭建跨域交流及合作平台，协助将地方实践经验转化为可拷贝的治理模式，提升台湾面对多元挑战的社会韧性。（编辑：张均懋）1151017

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