AI浪潮加速产业转型，但不少求职青年常卡在经验不足，企业也面临跨世代沟通断层的人才痛点。 劳动部劳动力发展署云嘉南分署今（16）日于台南夏都城旅安平馆举行「115年青年职能与企业培训成果发表会暨亮点讲座」，产官学研代表齐聚交流实务解方。 云嘉南分署通过先雇后训辅导机制与多元在职训练，至今已协助逾239家企业培育4.1万人次在职员工，并为逾1,600名青年铺平就业路径，展现公私协力对抗人才断层的成效。 针对青年就业与产业升级需求，云嘉南分署长柯秀燕指出，人才是企业推动AI与永续转型最根本的内核。

分署长期锁定「青年职训」、「企业培训」与「企业辅导」三大主轴，通过职场导师一对一带领，让初入职场的年轻人不再无所适从，同时依产业升级动能，导入智能制造、AI应用工具与ESG等热门课程，并安排顾问实地访视协助制度扎根。 截至今年9月底为止，南分署已提供云嘉南地区超过1,300家次咨询辅导、完成400家次进场实地诊断服务。 在各项方案中，「企业人力资源提升计划」与「充电起飞计划」已携手超过239家企业完成逾4.1万人次培训；专为求职青年打造的「青年就业旗舰计划」更已培训逾1,600人，成功帮助企业以制度化方式培育新血。 成果发表会现场邀集多家在地指针企业分享借力政府资源的实务成果。

协钛科技借由区域运筹人力资源集成服务计划，由顾问团队协助全面盘点各部门内核职能，协钛科技通过建置职务说明书与员工学习地图，为企业奠定制度化育才基础并消除跨部门沟通障碍。 在传承经验方面，台湾恩慈自109年起导入「青年就业旗舰计划」的先雇后训机制，由资深员工担任职场导师指导实务，累计培训94名新进青年，创下71.3%的高留用率，顺利解决资深与新进员工的技术断代问题；知名优格品牌马修严选（彩宸生活事业）则自103年起持续申请企业人资提升计划，依门市营运痛点量身打造专业与管理训练，不仅强化门市营运表现，也创建起长期的职涯支持环境。 除企业成果展出外，现场亦邀请曜诚沟通顾问董事长谢馨慧发表专题演讲。

她表示，科技工具虽然大幅缩减行政与生产工时，但职场中的同理倾听、情绪辨识与情境解读依旧无法被算法取代。 主管与同仁唯有培养沟通智能（CI）并理解跨世代工作观念差异，才能在快速变革的数字职场中创建真正互信。 云嘉南分署强调，面对多元世代共处的工作型态，除了导入AI工具提升性能，更需重视沟通理解，让职场由相互摩擦的「跨世代」迈向协作共荣的「融世代」。 未来分署将持续集成职训资源与咨询辅导，做为企业升级与青年跨域就业的坚实后盾。