中央消息

（中央社记者 高华谦 台北15日电）金管会今天公布民国115年金融业应用AI调查结果显示，金融业与周边单位使用AI占比增至43%，已使用AI业者中，生成式AI导入率达76%；代理式AI为20%、共33家业者，以证券期货业15家最多，主要用来数据搜集、研究报告撰写及代码检核等内部作业。

金管会今天公布115年金融业应用人工智能（AI）调查结果，这是自113年来第3次全面调查。

金管会创新处长周正山在例行记者会表示，这次调查全体金融机构及周边单位计383家，其中已有164家业者导入AI、占43%。若以银行、证券、保险3业的个别机构类型观察，以本国银行导入比例87%最高，其次为寿险公司65%、证券投资信托事业56%。

观察近3年趋势，周正山指出，整体金融业AI使用率自113年的29%成长至115年的43%，其中银行业由41%增至48%、证券期货业由18%跃升至37%、保险业则从43%提升至53%。同时，在使用AI的业者中，导入「生成式AI」的比例从113年的27%大幅上升至115年的76%。

周正山说，近3年金融业主要应用AI领域集中于内部行政作业与智能客服，应用AI前2大目的分别为提升作业效率及节省人力，但第3大目的则由113及114年的「提升客户体验」，转变为115年的「提升分析及决策效益」，显示AI应用正逐渐深化为营运决策辅助工具。

周正山指出，这次添加调查「代理式AI」应用情形，目前有33家业者运用，主要用于数据搜集、研究报告撰写及代码检核等内部作业，仍处于发展初期。此外，业者普遍认为技术与模型风险、数据安全与隐私保护及合规性议题等，仍是推动代理式AI应用的主要挑战。

周正山说，33家使用代理式AI的业者中，以证券期货业15家最多，其中6家投信、4家证券、3家投顾、1家期货、1家周边单位；再者为银行业11家，其中7家本国银行、4家金控；此外，保险业共7家，其中5家寿险公司、2家保险经纪人公司。

针对为何调查数据显示金融业以AI系统进行自动化决策比例低。周正山表示，现阶段金融机构运用AI仍以辅助角色为主，普遍还是仰赖以人做出决策判断。

此外，针对台湾首个金融大语言模型项目进度，周正山说，银行业已经推动中，希望明年可以提出大语言模型给各家业者落地使用，而保险业也积极筹划中，预计今年底会有启动仪式。（编辑：林克伦）1151015

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