沃尔玛在进入中国市场三十周年之际，由首位中国籍女性总裁兼首席运行官朱晓静领军，成功实现战略转型。2020 年朱晓静接任时，传统量贩店市场面临失速，外资同行陆续退场。面对经营压力，她带领团队重新定位，引导公司从传统实体门市转型为全通路零售商。

在业务策略上，沃尔玛中国将山姆会员店打造成为内核成长引擎。通过精选商品品项与供应链深度客制化，山姆会员店目前贡献了中国区约 80% 的收入，付费会员数自 2019 年的约 200 万人增加至突破 1,070 万人。

同时，公司主动进行门市结构调整，减少大型卖场并加速布局社区店与新一代门市，计划完成百余家存量门市焕新。

根据 2026 年 8 月发布的 2027 财年第二季财报，沃尔玛中国净销售额达 70 亿美元，年增 20.7%；其中电子商务销售额年增 26%，占整体销售比重提升至 55%，净销售增速远高于同期美国市场的 3.5%。这项亮眼表现让朱晓静成为首位登上沃尔玛全球投资人会议讲台的中国区掌舵人，彰显中国市场的战略价值。

除了实体与电商通路，朱晓静格外强调科技在零售转型中的内核地位。她指出，中国消费者对高效率服务(如 30 分钟送达)的要求，已使当地成为全球数字零售试验场。在 2026 年飞书未来无限大会上，朱晓静表示：「如今所有零售企业，本质上也都必须成为科技公司。」

她认为，布局人工智能(AI)的重心不在于模型本身，而是系统，须将技术与顾客场景、专属数据、业务流程及实体营运体系深度对接，才能创造差异化优势。

在早前媒体采访时，朱晓静回顾转型历程，她引述创办人山姆·沃尔顿(Sam Walton)「Swim upstream」的商场法则，澄清其意涵并非单纯逆境抗争，而是「另辟蹊径，走一条不寻常的路」。她表示：「我只有一个老板——就是中国消费者。」

她强调，尽管外部技术与环境变化迅速，沃尔玛「帮顾客省钱，让他们生活得更好」的内核使命将始终保持不变。