株式会社BPIO（代表取締役：一杉勇輝）は、BPO事業の立ち上げ・拡大を担う人材の育成を支援する研修サービス「BPIO式 BPOTraining（ビーピーオートレーニング、通称：ビピトレ）」のβ版の提供を開始しました。

ビピトレは、BPIOがBPO事業で培った実務ノウハウを体系化した研修コンテンツと、生成AIによる学習支援を組み合わせた人材育成サービスです。AIが受講者の理解度と進捗を分析し、つまずいている箇所に応じて復習用のコンテンツを提示します。

地方銀行をはじめとする金融機関や、BPO事業に取り組む企業を主な対象とし、初めてBPO業務に携わる方や実務経験が少ない担当者の受講を想定しています。金融機関には、BPIOの金融機関向けBPOプラットフォームとあわせてご導入いただくことも可能です。

■ 開発の背景

地方銀行などの金融機関では、取引先企業の本業支援を新たな収益源とする動きが広がっています。金融庁は2025年12月に「地域金融力強化プラン」を公表しました。同プランを踏まえ、2026年4月から「中小・地域金融機関向けの総合的な監督指針」等の一部改正が適用されています。金融機関のグループ会社などが、取引先企業のバックオフィス業務を受託するBPO事業に取り組む例もあります。

一方で、金融機関のグループ会社など、BPO事業を新たに立ち上げる企業や、既存の事業を拡大する企業にとっては、BPO業務を担う人材の確保と育成が課題です。

作業の代行にとどまらず、業務の整理・再構築（BPR）まで踏み込んで提案できる人材がいない

既存スタッフの実務経験を、DX推進の領域で生かすためのリスキリングが進まない

事業の拡大にともなって品質がばらつき、属人化が解消できず利益率が上がらない

実務スキルと顧客折衝力をあわせ持つプロジェクトマネージャーが育たない

BPIO自身も、組織を拡大する過程で、BPO業務を担う人材を育ててきました。また、CCIグループ傘下のCCイノベーション、マネーフォワードとの3社共同出資により株式会社CCIForwardを設立し、同社の事業の立ち上げと人材育成にも携わっています。ビピトレは、こうした実践をもとに社内向けに開発した研修を、BPO事業に取り組む企業へ提供するものです。

■ 「BPIO式 BPOTraining」の3つの特長

1．業務の全体像から学べる、BPO現場の実務ノウハウをもとにしたカリキュラム

BPIOは、200社以上の企業のバックオフィス業務を支援してきました。業務の再構築やDX推進の支援も手がけています。カリキュラムは、こうした支援で得た知見をまとめたものです。

たとえば経理分野では、導入編で経理の代表的な7つの業務（売上請求書発行、入金消込、立替経費精算、請求書振込、給与振込、納税管理、試算表作成）の全体像とつながりを学びます。続く実践編では、売上請求書発行・入金消込・給与振込などの個別の業務を、演習用の画面や帳票を使って扱います。

2．人材の定着とサービス品質の維持に向けた、認定試験と組織づくりのノウハウ

研修を受けて内容を理解したつもりでも、実務では手が止まることがあります。ビピトレでは、学習の区切りごとに認定試験を設けています。試験の難易度は、合格すれば実務を任せられる水準を目指して設定しています。業務を担えるかどうかを確かめてから実務に就くことで、担当者ごとの理解の差を小さくし、サービス品質を保つことをねらいとしています。BPIOでも、新たに入社したメンバーの育成にビピトレを活用しています。

また、BPIOは2023年4月の設立以来、組織を拡大し、従業員数は94名（2026年6月時点）になりました。ビピトレでは、その過程で取り組んできた、人材の定着とサービス品質の維持に向けた考え方と方法も、研修として提供します。

3．理解度に合わせて学び直せる、AIによる学習支援

動画による研修に、受講者の学習を支援する3つのAI機能を組み合わせています。

スキル診断AI：理解度と進捗を分析し、BPO業務への習熟度を可視化

AIチューター機能：各動画の内容について、受講者の質問に回答

つまずきポイント検出：停滞している箇所を特定し、復習用のコンテンツを自動で提示

■ 「BPIO式 BPOTraining」の育成目標

ビピトレでは、次の4つを育成目標としています。

業務要件の定義と業務設計ができる人材

事業推進の基礎知識を短期間で身につけ、早期に実務を担える人材

複数のクライアントの業務を同時に担当し、利益率の向上に貢献できる人材

クラウドツールを活用し、業務の効率化とDXを推進できる人材

■ 対象となる企業

取引先企業へのBPOサービスの提供を検討している金融機関およびそのグループ会社

BPO事業の立ち上げを検討している企業

BPO事業の拡大にあたり、人材の育成が課題になっている企業

提供エリアは日本全国です。

今後は、β版の提供を続けながら、機能とコンテンツを充実させていきます。

■ 導入に関するお問い合わせ

ビピトレβ版の導入に関するご相談は、下記のフォームから受け付けています。

https://bpio.co.jp/contact

■ 会社概要

株式会社BPIOは、経理・労務・総務の業務アウトソーシングとDX支援を通じて、業務が安定的に継続するバックオフィス環境の構築を支援する会社です。実際の業務内容を踏まえた設計・運用支援を行っています。

名称：株式会社BPIO

代表者：代表取締役 一杉勇輝

設立：2023年4月

従業員数：94名（2026年6月時点）

所在地：

東京本社：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル 2F

札幌本社：〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条西2丁目1-18 邦洋札幌N4・2ビル 7階

〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町1-7-9 靱イーストビル6階 603

〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目7-10 リアン赤坂ビル5階

事業内容：経理業務アウトソーシング、労務業務アウトソーシング、総務業務アウトソーシング、採用業務アウトソーシング、DX支援／業務設計／コンサルティング

コーポレートサイト：https://bpio.co.jp

採用サイト：https://recruit.bpio.co.jp

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社BPIO 広報担当 堀江

Email：bpo@sevenrich.jp