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台湾金融研训院主办的「承志与创新 侯金英董事长纪念论坛」今(12)日下午举行,远东国际商业银行董事长周添财于引言时,讲了几个他与侯金英交互的小故事以及对侯的近距离观察,内容生动温馨,让侯金英的人格特质与管理风格整个具象化起来,顷刻变得很有温度。 侯金英是台南帮创办人之一侯雨利的女儿,生于1932年5月17日,台大经济研究所首位女硕士,赴美深造返台后曾长期任教于政治大学。 她的夫婿为中央银行前总裁梁国树,俩人育有2男2女。 2025年10月3日辰时,侯金英寿终内寝,当时担任远东国际商业银行董事长,因老一辈的本省人出生就算1岁,讣文以「享耆寿九十有四岁」记载。 周添财说,他毕业于政大银行系,但很遗憾没被侯金英教过。
俩人的交集始于1996年他从外商银行转到远银服务,当时侯金英为该行董事,他跟侯有过四届董事会的交集,「每次开会她总是以雍容优雅的姿态出现,认真聆听与学习。 」 侯金英曾任政大银行系系主任,知道周添财毕业于政大银行系,遇到实务上不清楚的地方会和周讨论,了解银行实务上是怎么做的。 「她就是非常的亲切」,丝毫没有名师的傲慢,「让我感到惊讶」。 经营银行,重视诚实守法 2008年,侯金英出掌远东银行董事长,周添财也在2016年升任远银总经理,「她曾经对我说,周总,如果因为时局的关系,业绩或许没有办法达到预期,但是呢,一定要诚实守法,员工的品格要顾好,要赢得客户的信任才能永续经营。 」充分掌握银行业「诚信治理」与「客户信任」的经营本质。
周添财说,当金管会推责任地图时,「我半开玩笑跟她说,所谓责任地图,简单的说很简单,就是职位愈高,责任愈重。 她很幽默回答我,有你在,我怕什么,何况员工这么乖。 」 侯金英曾任台湾金融研训院首任董事长,研训院有个经常举办论坛的菁英讲堂。 「她对我说,为了菁英讲堂,她多次跑到日本请教设计师」,反复思量各项细节,最后决定采用桌椅设备翻动无声、后排视线不会被前排遮挡的设计,这也让菁英讲堂的椅子「有点像小型的国家音乐厅,这就是她注重细节的表现。 」 议案详读,讲稿一修再修 周添财说,他曾近距离看过侯金英准备远银的常董会与董事会,「一案一案详细读过,不清楚的地方写了很多注解。 」甚至不忘叮嘱同仁,「董事们可能会提什么问题,你们要好好准备。
」她的议程总是密密麻麻,写满注记与提醒,「她跟我说,每次都要花3天时间准备常董会与董事会。 」 开股东大会或誓师大会时,同仁写给她的稿,她也是一修再修,做了很多注记,甚至可以不看稿便流畅地演说,她的记忆力令人佩服,她开玩笑说:「我是老师呢,怎么可以看稿? 」 周添财回忆,侯金英常说:「做什么,就要像什么。 今天做这个位置,就要把该负的责任做好;做事凭良心,才能对得起自己。 」这份以身作则的职人精神,是她留给远银后辈最珍贵的典范。 周添财说,侯金英曾将「敬业尽责,凡事善解」八个字写在小纸条上,放在随身的手机皮夹里。 前四个字是对工作的态度,后四个字是对人的温情,再加上她对诚信与法纪的坚持,几乎构成了侯金英的完整管理哲学。