中央消息

（中央社记者 赵敏雅 台北12日电）数发部携手卫福部推动数字核销服务网，通过人工智能（AI）结合光学字符辨识（OCR）等技术，简化社福团体单据整理与数据填报。数发部表示，以社福端大型补助案为例，每笔核销作业时间可从10天缩减为1天，相关成果以开源方式公开，供资服业者及其他政府机关延伸运用。

数发部今天举行记者会，公布由数发部数字产业署与卫福部社会及家庭署共同推动的数字核销服务网，将重复性的整理、登打与核对工作，交由数字工具协助完成。

数发部长林宜敬表示，台湾作为数字强国，社福团体每年申请补助、办理核销，却仍需以人工方式黏贴单据，因此政府着手改善流程，希望让数字建设真正回应第一线需求。

林宜敬强调，台湾软件业一定要「做product（产品）」，而非「做project（方案）」，产品可以不断更新、成长；数字核销服务网只是开始，政府许多补助案都需要核销，相信这套模块未来可扩大运用。

数发部指出，一年约有4000人次、1300家社福团体需处理约15亿元的核销作业，传统方式须缴交纸本、发票及收据，再由人工黏贴、整理及逐笔核对，需要投入大量行政时间。为减轻第一线人员的负担，数发部与卫福部推动核销数字化，用户可直接上传发票或收据影像，由系统运用AI技术辨识单据信息，并自动带入字段，减少人工登打时间及错误率。

数发部表示，凭证整理与登打时间预估可减少90%，以社福端大型补助案为例，每笔核销作业时间可从10天缩减为1天。此外，数字核销服务网也提供数据检核、在线汇整及案件进度查找等功能，让核销数据补件及后续追踪更便利，提升政府机关审核效率。

卫福部社会及家庭署主秘陈淑美说，从需求访谈、流程设计到系统开发，卫福部与数发部已讨论约2、3年。业务单位规划订定操作指引，并采分阶段推行，在公益彩券回馈金补助计划及社福补助计划下，先以全国性团体试营运，也与台南、嘉义、云林等地方政府合作测试，预计明年正式上线，上线后仍采书面与数字双轨制，目标2028年全面数字化。

数发部表示，此案成果以开源方式公开于数字产业署GitHub平台，资服业者及其他政府机关可采用既有基础，进一步调整与延伸，降低重复开发成本。数发部与卫福部也将持续依用户回馈经验完善数字核销服务，并逐步拓展至其他补助及核销应用情境，让数字核销的建置成果从单一场域，延伸至更多公共服务。（编辑：潘羿菁）1151012

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