汇丰(台湾)商业银行(下称「汇丰」) 在金管会近期公布的2026年度「公平待客原则评核结果」中，名列银行业排名前25%，是第一级距中唯一的外商银行；此外，汇丰更获得最佳进步奖，成为唯一获得双重肯定的银行业者。 汇丰秉持集团设立的「以客为本、服务为先，成就全球最值得信赖的银行」愿景，并将此深植于企业文化内核，从上而下落实公平待客精神，充分展现对客户权益的重视，亦在此次主管机关评核深受肯定。 汇丰(台湾)商业银行总经理陈志坚表示：「汇丰自董事会层级起创建金融消费者保护、企业文化与行为的治理架构。 近年更持续投入资源，强化各项防制诈骗机制与金融防诈宣导，并通过优化软硬件设施，打造更友善的金融环境。

盼能通过全方位的努力，创建金融服务业与社会信任之正向循环，共创信任金融愿景。 」 做为全球最大的金融集团之一，汇丰善用集团资源与跨区域、跨市场合作，于2025年推出业界首创的「环球智能防诈网」后，更在今年成为第一个推出「临柜大额交易指定联系人」服务的外商银行。 持续优化阻诈防线，并通过教育训练提升同仁专业判断，积极投入一般及弱势民众的金融防诈宣导，守护客户资产提升台湾金融环境的安全与稳定。 汇丰致力打造全龄友善金融环境，为全台湾第一个响应「向日葵计划」的企业，于全台分行提供印有向日葵图案的识别手环，协助具有隐性障碍的人士，在无需主动揭露隐私的情况下，就能获得分行同仁的适切协助。

此外，汇丰亦持续完善分行服务与设施，包含设置无障碍 ATM、提供手语翻译及即时听打等沟通支持，打造更便利、包容的金融服务环境。 为表彰同仁以客户为本的行动以及临柜阻诈之优异成果，汇丰自2025年起也于台湾设立公平待客与反诈相关奖项，由汇丰(台湾)商业银行董事长或高端主管于会议亲自颁奖给优异同仁，从上而下展现汇丰对公平待客以及防诈行动的高度重视。