刚出生不到1个月的小男婴哭声非常响亮，不过他和妈妈入住产后护理之家没多久就因为发烧被送医治疗，并且留院观察数日，康复后回到产后护理之家没几天，又因为屁股出现红疹再度送医住院。 这一连串的状况，让男婴爸妈认为是产后护理之家的照顾疏失。 男婴妈妈柳太太指出，「他们是用监视器的方式去监控宝宝的状况，那所以我们就会有疑虑说，会不会就是你们可能刚好人手在忙，那我们宝宝可能已经便便次数很多了、在里面哭，然后你们没有注意到。 」明亮的空间、看起来相当新颖的设备，这家位于台中市西区的产后护理之家网络评价还不错，不过现在有民众出面控诉，主管机关台中市卫生局表示，目前已掌握相关消息，但尚未接获民众正式投诉。

台中市卫生局医事管理科科长吴雅玲回应，「会尽速启动我们的行政调查，那也会辅导我们的产后护理之家，在照顾小孩的时候应该妥适照护，而且善尽必要的注意，以维持我们的照护品质。 」遭投诉的产后护理之家则通过文本声明，强调对于妈妈和新生儿每日照护状况都有纪录，也都在第一时间做处置，相关流程并没有问题；台中市卫生局表示，后续若接获民众投诉，将依《护理人员法》相关规定进行处置。