剛出生不到1個月的小男嬰哭聲非常響亮，不過他和媽媽入住產後護理之家沒多久就因為發燒被送醫治療，並且留院觀察數日，康復後回到產後護理之家沒幾天，又因為屁股出現紅疹再度送醫住院。 這一連串的狀況，讓男嬰爸媽認為是產後護理之家的照顧疏失。 男嬰媽媽柳太太指出，「他們是用監視器的方式去監控寶寶的狀況，那所以我們就會有疑慮說，會不會就是你們可能剛好人手在忙，那我們寶寶可能已經便便次數很多了、在裡面哭，然後你們沒有注意到。 」明亮的空間、看起來相當新穎的設備，這家位於台中市西區的產後護理之家網路評價還不錯，不過現在有民眾出面控訴，主管機關台中市衛生局表示，目前已掌握相關訊息，但尚未接獲民眾正式投訴。

台中市衛生局醫事管理科科長吳雅玲回應，「會盡速啟動我們的行政調查，那也會輔導我們的產後護理之家，在照顧小孩的時候應該妥適照護，而且善盡必要的注意，以維持我們的照護品質。 」遭投訴的產後護理之家則透過文字聲明，強調對於媽媽和新生兒每日照護狀況都有紀錄，也都在第一時間做處置，相關流程並沒有問題；台中市衛生局表示，後續若接獲民眾投訴，將依《護理人員法》相關規定進行處置。