搭台北捷運時，不少人可能遇過這種情況：明明照著月台地面的候車箭頭排好隊，列車進站後，車門卻沒有剛好停在眼前，而是往前或往後偏了一些，整排乘客只好跟著移動。 有人因此直覺認為，是不是司機「煞車沒抓準」？ 不過，台北捷運公司指出，列車正常運行時，進站加減速及停車主要由號誌電腦控制，而且系統本來就設有停車位置容許誤差，雨天等天候因素也可能影響停車準確性。 台北捷運為什麼會「停歪」？ 正常情況不是單靠司機抓煞車點 台北捷運公司在官方常見問答中說明，列車正常運行時，是由列車號誌電腦依據從道旁收到的速度指令，控制列車加減速以及進站停車。

北捷另指出，列車正常情況下採自動駕駛模式，由電腦自動控制加減速；若前方列車尚未離站，號誌系統也會控制後方列車調整速度或暫時停車。 也就是說，列車進站停靠並不是單靠司機自行判斷煞車時機與停車位置。 車門沒有完全對準箭頭正常嗎？ 北捷：停準點容許前後30公分誤差 捷運列車停車位置並不是要求每一班車都精準落在完全相同的一個點。 北捷表示，列車停車位置有時會受到天候因素影響，例如雨天可能影響停車位置準確性，因此系統在停準點設計上，設有前後30公分的可容許誤差。 不過，北捷也強調，在正常情況下，即使有這段設計誤差，列車車門仍應能對準月台標示的旅客上下車位置。

因此，車門與地面候車箭頭出現些微位置差異，不一定代表司機操作失誤，也不一定表示列車發生異常；若列車真的沒有停在正常停靠範圍，甚至出現「越位」，就會啟動另一套處理程序。 如果真的停過頭呢？ 不一定每次都會把列車退回去 北捷針對列車未準確停靠，訂有不同程度的處理程序。 如果列車越位未達1個車門，司機員會先回報行控中心，取得核准後，可手動開啟月台門及車門，讓旅客上下車。 如果越位達1至2個車門，司機員同樣必須回報行控中心。 依現場情況，可以將列車退回正確停車位置，再讓旅客上下車；另一種處理方式則是本站不開門，透過廣播通知原本要下車的旅客，先搭到下一站，再轉搭反方向列車返回。

停過頭3個車門以上，這一站可能直接不開門 若越位情況更加明顯，處理方式也會不同。 依北捷規定，列車若越位達3個車門以上，司機員須先回報行控中心，原則上本站不開門，而是透過廣播告知旅客，讓原本要下車的乘客到下一站後，再搭乘反方向列車返回。 不過，如果越位發生在終端站、折返站或末班車等特殊情況，行控中心則可指示司機員將列車退回正確位置。 也就是說，列車發生越位後，不一定每次都會退回原本位置，北捷會依越位程度與當下營運狀況採取不同處理方式。 列車沒有停好，車門還會直接打開嗎？ 至於安全問題，北捷說明，高運量列車進站停妥後才會自動開門；停靠時間即將結束時，司機員會注意月台旅客上下車狀況，確認安全後才關閉車門。

所有車門關閉並經列車電腦自行偵測後，列車才能駛離。 若車門偵測到障礙物，則會停止關閉並重新開啟；只要車門沒有完全關妥，列車的自動保護設計就會讓列車無法行駛。 另外，北捷各路線的操作方式也不完全相同。 文湖線屬於自動化無人駕駛系統，列車運行與車門開關採自動控制；其他高運量路線則有司機員參與列車運行及關門等作業。 對乘客來說，月台上的候車箭頭看起來像是一個精準停車點，但實際上，列車進站停靠背後還有號誌、自動控制與停準誤差等機制。 車門偶爾沒有完全落在箭頭正中央，不一定就是「停歪」；真正發生越位時，北捷也另有一套處理程序。 參考資料 台北捷運公司〈為何列車停靠月臺會對不準候車排隊箭頭？ 假如列車發生越位狀況，公司相關處理程序為何？

〉 台北捷運公司〈臺北捷運列車開關門時機為何？ 是由誰控制？ 如被車門夾到怎麼辦？ 〉 台北捷運公司〈列車為何會突然有加、減速或停在站間的情況？ 〉 本文內容依台北捷運公司公開資料整理，實際列車運行、停靠及異常處理情形，仍可能因現場狀況、設備狀態及行控中心指示而有所不同，相關資訊請以台北捷運公司最新公告為準。