近期网络社群盛传「南投县政府将发行二代敬老爱心卡」、「明年起可至农会与超商购物」、「2019 年起点数不归零」、「换卡需收取 100 元制卡费」等消息。 对此，南投县政府社会及劳动局今（7）日郑重发表澄清声明，强调上述内容属不实谣言，非县府正式公告政策，请广大县民切勿轻信或转传，以免误导身边长辈！ 南投县府社劳局说明，目前南投县敬老爱心卡「完全不需换发二代卡」。 卡片每月维持发放 1,000 点（元）社福点数，且月底未用完之点数依法均会自动归零，无法累积至下个月。

南投县敬老爱心卡正确使用方式懒人包 为保障长者乘车权益，南投县敬老爱心卡点数主要专用于补助多元交通运输工具，详细规范如下： 【发放资格】 设籍南投县且年满 65 岁以上长者，或年满 55 岁以上之原住民长者。 【发放金额】 每月自动储值 1,000 点社福点数（1 点＝1 元），月底未用完点数自动归零。 【发放时间与管道】 符合资格者可向户籍所在地乡镇市公所社会课提出申办；点数于每月 1 日自动更新拨入卡片。 【使用范围与补助额度】 ．公路客运与国道客运： 合作签约客运路线享车资全额点数扣抵。 ．幸福巴士： 南投县内幸福巴士车资全额补助。 ．特约出租车： 合作特约出租车队每趟次最高补助 100 点。

．台铁铁路： 可跨县市搭乘台铁列车，每趟次最高补助 150 点（须走敬老爱心卡专用信道进出站）。 敬老卡常见使用问题 FAQ Q1：敬老卡点数与电子钱包余额该如何查找？ 持卡人可通过以下 3 种便利管道随时掌握剩余点数： 1、实体机台查找： 全台各大捷运站「自动感应查找机」/ 售票机感应，或至户籍地区公所（乡镇市公所）社会课柜台请专人协助读卡。 2、县市专属感应机： 部分县市设有专属设备，例如新竹县持卡人可至新竹县政府 1 楼联合服务中心或竹北农会专属机台感应查找点数与明细。 3、在线与手机 App： 下载悠游卡（EasyCard）或一卡通（iPASS）官方 App，输入卡号即可即时查找剩余点数与电子钱包余额。

Q2：敬老卡不小心遗失了，该如何办理挂失与补办？ 请依循以下 3 步骤处理： 1、第一时间电话挂失： 立即致电对应之电子票证公司（如悠游卡、一卡通、雷门数据服务等）客服完成挂失冻结，防范遭他人冒用。 2、备齐文档临柜办理： 由本人或受托亲友携带申请人身分证正本与 2 吋半身照片，至户籍地公所社会课申请补发。 3、缴纳卡片工本费： 补发新卡需现场支付约 50～100 元不等之制卡工本费（实际金额依各县市政府公告为准）。 Q3：敬老卡可以跨县市使用吗？ 搭乘台铁或捷运有优惠吗？ ．大多数县市发行的敬老卡搭乘台铁或全台捷运时皆可享有跨区乘车优惠或点数扣抵。 搭乘台铁时请务必走「敬老爱心卡专用信道」感应进出站，才能成功扣抵点数。

．市区公车、幸福巴士、特约出租车或特约店家（如特约医疗院所、农会、药局等），原则上仅限于发卡县市内的合作通路使用。 一旦跨出发卡县市，系统将自动以卡片内的「电子钱包自费余额」扣款或按原价计费。