お問い合わせ業務の代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都荒川区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年10月21日（水）に、マーケティングアソシエーション株式会社主催のウェブセミナー【売上向上と業務効率化をどう実現する？VoC・生成AI・BPOを活用したサービス成長と顧客対応を解説】を開催します。

詳細・お申し込みはこちら

【このような課題はありませんか？】

・生成AIを導入したものの、具体的な業務への活用方法が見つからない...

・生成AIを活用した情報発信や、サービスの認知拡大に取り組みたい...

・社内に蓄積されたデータを、業務改善や意思決定に活かしきれていない...

・人手に頼っている業務が多く、業務効率化を進めたい...

・AI、データ活用を進めたいが、何から着手すべきかわからない...

【本セミナーで学べること】

AIやデータ活用が進む中、企業の成長に向けて「お客様の声をどのように活かすか」「生成AIをどのようにサービスの認知や情報発信につなげるか」「業務をどこまで効率化・外部化できるか」といった視点が重要になっています。

本セミナーでは、VoC・生成AI・BPOの3つのアプローチから、売上向上やサービス成長、業務効率化につなげるための具体的な方法を解説します。

お客様との対話から得られるVoCデータの活用方法や、生成AI時代におすすめされる会社になるための情報発信・対策、さらに顧客対応をアウトソースすることで業務を効率化する方法まで、各社の事例を交えてご紹介します。

売上向上と業務効率化をどのように実現していくべきか、具体的なヒントを得られる内容となっておりますので、ぜひお気軽にご参加ください！

【参加&アンケート特典】

・アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

■共催企業

✅Plus Insight株式会社

✅カスタマーワン株式会社

✅マーケティングアソシエーション株式会社

■こんな方におすすめ

・お客様の声やデータを、売上向上やサービス改善に活かしたい方

・生成AIを活用した情報発信や、サービスの認知拡大に取り組みたい方

・顧客対応などの業務を効率化し、コア業務に集中したい方

・ AI、データ、人を効果的に組み合わせた業務改善を検討している方

■ セミナースケジュール及び内容

時間

セミナー内容

13：55～

アクセス開始

14：00～14：05

セミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの説明

14：05～14：25

Plus Insight株式会社

『AIによるVoCデータの活用で、業務の改善と売上の向上につなげる

～お客様との対話に眠るデータの活かし方～』

14：25～14：45

カスタマーワン株式会社 『生成AIにおすすめされる会社になるには？

～明日からできる！対策の第一歩～』

14：45～15：05

マーケティングアソシエーション株式会社

『業務効率化を叶える！

顧客対応のアウトソース活用方法について』

15：05～15：10

アンケート案内・セミナー終了

■ 開催概要

日時：2026年10月21日（水）14:00～15：10

会場：オンライン※zoomを使用

料金：無料

共催：Plus Insight株式会社、カスタマーワン株式会社、マーケティングアソシエーション株式会社

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■会社概要

会社名：マーケティングアソシエーション株式会社

代表取締役：中園広和

所在地：東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F

資本金：1,750万円

事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/

■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/

■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec

■カスタマーサポートの業務に役立つ情報をお届けするメディア「SUPPORT ZINE」

https://ma-inc.jp/supportzine/